Этика делового общения. Фионова Л.Р. - 12 стр.

            2 ЭТИКА И ЭТИКЕТ В ОТНОШЕНИЯХ РУКОВОДИТЕЛЯ
                               И ПОДЧИНЕННЫХ


    Сегодняшняя управленческая структура предприятий и организаций
опирается на всеобщую грамотность, умение работников самостоятельно
выполнять свои профессиональные обязанности. Никто не нуждается в том, чтобы
каждый его шаг контролировался или регламентировался подробнейшей
инструкцией. Поэтому руководитель должен поручать решение текущих задач
подчиненным. Это стимулирует их инициативу. Психологи и социологи,
изучавшие, при каких условиях люди добиваются высоких результатов, а при
каких – стараются уклониться от работы, установили, что людям нравится
ощущать собственную значимость. Как только на человека обращают внимание,
интересуются его возможностями и результатами, он даже при объективно
худших условиях добивается большей производительности.
    По крайней мере, три фактора должны составлять основу отношений
«руководитель-подчиненный»: взаимное уважение, взаимное доверие и взаимное
обучение.
    Сотрудники относятся к руководителю с уважением, если он справедлив к
ним, доступен, всегда выслушивает их, если он умеет действительно заботиться о
подчиненном     как    о   личности,   честен    и   неподкупен,    если    он
высокопрофессионален, может оптимально организовать рабочий день, добиваясь
экономии времени.
    Последнему способствует выполнение следующих 10-ти «золотых правил».
   1. Формируйте рабочие блоки. В которые вы будете включать выполнение
   крупных или схожих по характеру заданий.
   2. Намеренно уединяйтесь и устанавливайте «неприемные» часы.
   3. При    проведении   переговоров    устанавливайте   регламент,   а   также
   определяйте необходимые затраты времени для выполнения определенных
   задач.
   4. Придерживайтесь принципа установления приоритетов при выполнении
   всех видов работ.


                                        13