Этика делового общения. Фионова Л.Р. - 24 стр.

Можно рекомендовать направление двух текстов письма: основной – на русском
языке (с подписями) и параллельно – на языке адресата или английском языке.
      7. Письмо по возможности должно быть кратким, четко выражать мысль
отправителя и не допускать двояких толкований.
      8. Адрес на конверте пишется обязательно на языке страны-получателя или
на английском языке. При этом следует иметь в виду, что, как правило, в
зарубежной почтовой корреспонденции принято вначале писать должность и
фамилию адресата, затем название фирмы, ее адрес (улица, дом), город и только в
конце страну.
      9. До сих пор не определен порядок обращения к должностному лицу в
адресате. Как «товарищем», так и «господином» можно обидеть партнера.
Поэтому «безопаснее» не использовать эти обращения.
     Все письма по происхождению можно разделить на личные и служебные.
Служебные письма всегда готовятся на бланке. Установлены два стандартных
формата бланков писем — А4 (210 х 297 мм) и А5 (148 х 210 мм).
      Предприятиям, работающим с зарубежными партнерами, необходимы
специальные бланки с дублированием реквизитов на языке партнера или на
английском языке. При угловом расположении реквизитов в левой верхней части
печатаются реквизиты на русском языке, справа - на иностранном. При
продольном расположении реквизитов бланка сначала печатаются реквизиты на
русском языке, а ниже - на иностранном.
      Все бланки и документы должны иметь поля (по ГОСТу Р 6.30-2003):
      − левое, верхнее и нижнее – не менее 20 мм;
      − правое - не менее 10 мм.
      Письмо состоит из ряда составляющих его элементов (дата, текст, подпись и
т.д.), которые называются реквизитами. ГОСТ Р 6.30-2003 устанавливает
максимальный набор реквизитов для документов управления (рисунок 1).
      В конкретном письме их будет гораздо меньше, т.к. каждый вид документов
имеет свой набор реквизитов.
      Бланк письма в зависимости от учредительных документов организации
включает и себя реквизиты 01 (02 или 03), 04, 05, 06, 08, 09 и, при необходимости,
ограничительные отметки для верхних границ зон расположения реквизитов 11,
12, 13, 15, 17, 18, 19, 20.
      Зарегистрированное согласно установленному порядку изображение эмблемы
помещают на бланках писем в соответствии с учредительными документами
(уставом, положением).
      Эмблему не воспроизводят на бланке, если на нем помещен
Государственный герб Российской Федерации или герб субъекта Российской
Федерации.



                                        25