Этика делового общения. Фионова Л.Р. - 87 стр.

смелы, легко приспосабливаются к условиям, любят нравиться и привлекать к
себе внимание. Кому он неприятен – тот сосредоточен, пессимистически настроен,
с трудом завязывает новые знакомства.
     Конечно, эта тональная радуга не исчерпывает реальные тона наилучший
эффект дают полутона, смесь различных красок. Но важно еще раз подчеркнуть,
что цвет вашей одежды, стен и всей обстановки в офисе очень многое могут
рассказать о хозяйке.
     В своем офисе принимайте гостей лично, конечно по мере возможности. В
качестве шефа Вы более представительна, чем Ваш заместитель – мужчина. Порой
чей-то визит в Вашу организацию может начаться не вовремя. Вы очень заняты –
тут уж ничего не поделаешь. В обычных же условиях помните: контакты с
людьми обогащают и развивают. Не избегайте их.
     Будьте всегда доброжелательной, приветливой, открытой и дружелюбной.
Без крайней нужды не подчеркивайте своего превосходства в той или иной
области: это не вызывает симпатии окружающих. Все и так знают, что вы – шеф и
чем-то заслужили свое назначение.
     Незачем чрезмерно выставлять женственность напоказ, но и маскировать
тоже ни к чему. Вы по природе иная, чем мужчина, а потому не учитесь у него
управлять. Не перенимайте сухого, бумажного языка мужчин, мужских жестов и
манер. Будьте последовательны в сохранении своей женственности, и все будет
хорошо.
     Недопустимо изливать злость на подчиненных. Нельзя вести беседу сними
резко, в скандальном тоне. Но весьма желательны искренность и правдивость
эмоций. Поэтому, если у Вас действительно имеется повод для недовольства, - не
скрывайте его. Всегда лучше в соответствующей форме выразить кому-то свое
неудовольствие, чем подавлять его в себе и копить неприязнь.
     Помните, что всем угодить невозможно. Всегда найдется хоть один
недоброжелатель. Не огорчайтесь по этому поводу. Но и никогда не используйте
свое превосходство по должности и не мстите. Мстительность – отталкивающая
черта характера, она принесет лишь новых врагов.
     Новый пост поначалу требует очень многого, потом работать станет чуть
легче. «Слишком хорошо» - порой синоним «плохо». Не отказывайтесь от личной
жизни, не пренебрегайте интересами семьи. Не сидите вечерами в своем кабинете.
Подчиненные не любят начальников, которые стараются подчеркнуть свое
трудолюбие, измеряемое часами, проведенными в офисе.
     Обобщая все вышесказанное, можно заметить, что соблюдение правил
этикета позволяет деловой женщине установить и поддерживать добрые
отношения с подчиненными, коллегами и партнерами по бизнесу.




                                      88