Менеджмент. Ганич Я.В. - 53 стр.

   3) нежелание принимать участие в событиях, организуемых командой;
   4) более замкнутое поведение;
   5) проявление агрессивности при незначительной неудачи;
   6) проведение большего времени в туалете;
   7) задержка на работе дольше обычного;
   8) подшучивание над проблемами и жалобами;
   9) боли в области затылка и спине;
   10) повышенное потребление табака и алкоголя.

   5.   Пример влияния через разумную веру – это отношения:
   1)    пациента с врачом;
   2)    подсудимого и судьи;
   3)    крестьянина и помещика;
   4)    рабочего с мастером.

   6. Для каких из перечисленных организаций наиболее важна власть, осно-
ванная на традициях:
   1) для формальных организаций;
   2) для неформальных организаций;
   3) для динамично развивающихся коллективов;
   4) для творческих коллективов.

   Литература: 7, 8, 9, 15, 18, 20, 22, 24, 36, 42.



         Тема 14: УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ И СТРЕССАМИ
                          В ОРГАНИЗАЦИИ

   Вопросы для обсуждения:
   1. Сущность и природа конфликтов в коллективах на предприятии.
   2. Типы конфликтов: внутриличностные, межличностные, между лично-
стью и группой, межгрупповые конфликты.
   3. Основные причины возникновения конфликтов.
   4. Содержание и основные элементы модели процесса конфликта
   5. Структурные методы управления конфликтной ситуацией
   6. Межличностные методы разрешения конфликтов.

   Вопросы для индивидуальной и самостоятельной работы:
   1. Движущие силы и мотивация конфликта.
   2. Организационные изменения и их объекты.
   3. Сущность и значение эустресса для деятельности работников.
   4. Сущность и значение дистресса в деятельности персонала.



                                        53