Менеджмент. Ганич Я.В. - 56 стр.

   В организации В существует порядок разбора конфликтов высшим руково-
дством; Обычно вышестоящее руководство или непосредственный руководи-
тель разбирает конфликты. Принимается решение, обязательное для всех уча-
стников конфликта. Иногда конфликт может и дальше скрыто тлеть, но ему не
дают развиваться административным путем. Дайте обоснование выбранному
варианту.

   Задание 2. Определение скрытого стресса при помощи вопросов теста
   Часто даже незначительные повседневные неприятности существенным
образом воздействуют на нервы. На первый взгляд кажется, будто они не ос-
тавляют следа, однако их регулярное повторение приводит к серьезным ос-
ложнениям. Вот девять обычных ситуаций, когда эти неприятности возника-
ют. Отметьте, какие из них Вас больше всего нервируют.
   1. Вы хотите позвонить по телефону, но нужный номер постоянно занят.
   2. Когда Вы сами ведете машину, а кто-то непрерывно дает вам советы.
   3. Когда вы замечаете, что кто-то наблюдает за Вами.
   4. Когда Вы с кем-то разговариваете, а кто-то другой постоянно вмешива-
ется в Вашу беседу.
   5. Когда кто-либо прерывает ход ваших мыслей.
   6. Если кто-то без причины повышает голос.
   7. Вы плохо себя чувствуете, если видите комбинацию цветов, по-вашему
мнению, не сочетающихся друг с другом.
   8. Когда Вы здороваетесь с кем-то за руку и не ощущаете ответного пожатия.
   9. Разговор с человеком, который якобы все знает лучше вас.
   Если вас раздражает более 5 указанных выше ситуаций – внимание, Вы
близки к стрессу. Вам необходим отдых.
   Чем больше ситуаций вы отметили, тем хуже состояние ваших нервов.
   А если же отметили все – срочно обращайтесь к врачу.

   Задание 3. Определение степени стресса, необходимого для стимуляции
организма, используя тест Соли Бенсабата.
   1. Скучаете ли Вы, когда с вами ничего не происходит? в – 4, ч – З, и – 2, н – 1.
   2. Вы себя чувствуете хорошо, если у вас масса дел и планов? в – 4, ч – 3, и – 2, н – 1.
   3. Работаете ли вы лучше, когда вы перегружены? В – 4, ч – 3, и – 2, н – 1.
   4. Теряетесь ли вы, когда вас "рвут на части"? в – 1, ч – 2, и – 3, н – 4.
   5. Боитесь ли вы давления и спешки? В – 1, ч – 2, и – 3, н – 4.
   6. Предпочитаете ли вы делать рутинную работу? В – 1, ч – 2, и – 3, н – 4.
   7. Ищете ли вы себе Практическое занятие сразу после того, как закончите
      предыдущее дело? В – 4, ч – З, и – 2, н – 1,
   8. Ищете ли вы себе постоянное дело, строите ли планы? В – 4, ч –З, и –2, н – 1.
   9. Работаете ли вы лучше, делая что-либо в последнюю минуту или "когда
      все потеряно"? в – 4, ч – З, и – 2, н – 1.
   10. Скучаете ли вы, когда отпуск проходит очень спокойно? В – 4, ч – З, и – 2, н – 1.
   11. Хорошо ли вы себя чувствуете, когда появляется препятствие или со-
      перник? В – 4, ч – З, и – 2, н – 1.
                                            56