Менеджмент. Ганич Я.В. - 58 стр.

   Курение в стенах учебного заведения запрещалось. Ректор приказом вынес
всем четверым курильщикам выговор за нарушение дисциплины. Когда при-
шел срок получения премии, оказалось, что этих четырех студентов (кстати,
круглых отличников) в списке премированных нет. Четверка возмутилась.
Группа поддержала своих обиженных товарищей и решила отправить к декану
делегацию с просьбой выдать им премию. Декан сказал, что он не может удов-
летворить их просьбу. Делегация направилась к ректору. Ректор делегацию
принял, но удовлетворить просьбу отказался. Через некоторое время на пред-
праздничном институтском вечере студенты в капустнике разыграли скетч,
в котором декан и ректор были представлены в смешном и глуповатом виде.
Вскоре после этого староста группы Семенов был снят. Вмененное ему в вину
нарушение было незначительным, и студенты решили, что снят он в связи со
всей этой историей. Их попытки добиться, чтобы Семенова оставили старос-
той, ни к чему не привели.

   Вопросы к конкретной ситуации:
   1. Кто является инициатором конфликта?
   2. Опишите схему конфликта (все его стадии).
   3. Перечислите все конфликтные ситуации (если они есть).
   4. Конструктивным или деструктивным является данный конфликт?

   Продолжение ситуации.
   С назначением нового старосты мятежной группы у деканата возникли
трудности. Студентка Польская ответила на предложение стать старостой от-
казом. Ее примеру последовал и получивший затем это предложение Теркин.
В конце концов старостой был назначен не пользовавшийся в труппе автори-
тетом Чертков. Группа ответила на это коллективным бойкотом Черткову.
   В результате она почти полностью не явилась на зачет к преподавателю,
работавшему на кафедре, руководителем которой был декан. Вина за это была
возложена студентами на Черткова. Но все не явившиеся были преподавателем
не допущены к экзамену. За этим последовал недопуск их к сдаче других эк-
заменов (поскольку студенты, не сдавшие всех зачетов, не допускаются к эк-
заменационной сессии). Над студентами нависла угроза остаться в следующем
семестре без стипендии. При разборе сложившейся ситуации студенты обви-
нили преподавателя в формализме и жестокости и потребовали его замены. По
институту поползли какие-то диковинные слухи, в которых неприглядно вы-
глядели то одни, то другие участники конфликта. Декан поставил перед ректо-
ром вопрос о необходимости расформирования группы. Таким образом, луч-
шая группа института за короткое время превратилась в худшую.
   Вопросы:
   1. Какие проблемы добавились в зону разногласий?
   2. Как можно решить затянувшийся конфликт? Можно ли его вообще
разрешить?
   3. Какой характер приобрел конфликт: конструктивный или деструктив-
ный?
                                    58