Менеджмент. Программа и методические указания. Ганич Я.В. - 8 стр.

                                   8
фективного контроля. Организационные формы контроля. Контроль и кон-
троллинг. Сущность контроллинга. Виды контроллинга.

   Тема 8. Коммуникации в организациях.
   Процесс коммуникаций и эффективность управления: коммуникации меж-
ду организацией и ее средой, между уровнями и подразделениями. Коммуни-
кационный процесс: элементы и этапы процесса коммуникаций, обратная
связь и помехи. Межличностные коммуникации: преграды на пути межлично-
стных коммуникаций, совершенствование искусства общения. Организацион-
ные коммуникации: преграды, совершенствование коммуникаций в организа-
циях. Коммуникабельность руководителей. Коммуникационные сети
и коммуникационные стили. Невербальные коммуникации. Деловая коммуни-
кация. Осуществление безопасной коммуникации.

   Тема 9. Процесс принятия и реализации управленческих решений.
   Природа процесса принятия решения: организационные решения, подходы
к принятию решений, этапы рационального решения проблем. Факторы,
влияющие на процесс принятия решений: личностные оценки руководителя,
среда принятия решения, информационные ограничения, поведенческие огра-
ничения, взаимосвязанность решений. Эффективность решений. Принципы
принятия решений. Научный метод в управлении. Моделирование управлен-
ческих решений. Общие проблемы моделирования. Методы принятия реше-
ния. Методы прогнозирования. Групповые методы выработки управленческих
решений. Информационное обеспечение принятия решения.

                 4.2. Темы для самостоятельного изучения
   Менеджеры и управление.
   Сущность деятельности менеджеров. Ролевые функции менеджеров. Основные
роли менеджеров по определению Минцберга: межличностные, информационные
и роли, связанные с принятием решений. Особенности стилей управления: автори-
тарный, демократический, либеральный. Имидж и внешний вид менеджера. Ос-
новные причины неудачи в карьере менеджера. Основные качества менеджера.
Работа менеджера. Инновационная программа менеджера.

   Опыт менеджмента за рубежом. Модели менеджмента.
   Разнообразие моделей менеджмента. Американская модель менеджмен-
та: сущность, достоинства и недостатки. Отличительные черты японской
модели менеджмента. Сравнительная характеристика американской
и японской моделей. Европейская модель. Китайская модель. Маркетинго-
вая модель.

   Менеджмент в России.
   Предпосылки для развития менеджмента в России. Отличительные чер-
ты российской модели менеджмента. Необходимость развития менеджмен-
та в России. Портрет и отличительные черты российского менеджера.