Менеджмент. Программа и методические указания. Ганич Я.В. - 9 стр.

                                    9

   Управление человеком и группой.
   Необходимость групп. Формирование группы в процессах организации.
Формальные и неформальные группы: понятие и характеристика. Факторы
возникновения и существования неформальных организаций. Роль нефор-
мальных организаций в системе менеджмента. Взаимодействие формаль-
ных и неформальных факторов в организации. Управление неформальной
организацией.

   Руководство: власть и партнерство.
   Руководство в организации. Власть и авторитет. Организационные
и личностная основа власти в организации. Власть и влияние. Формы вла-
сти и влияния.

   Основы лидерства в системе менеджмента.
   Лидерство и управление. Традиционные концепции лидерства. Концеп-
ции лидерского поведения. Стили руководства. Теории «Х» и «У»
Д.МакГрегора. Решетка менеджмента Блэйка и Моутона. Концепции си-
туационного лидерства. Модель принятия решений Врума-Иетона. Сравни-
тельный анализ ситуационных моделей. Концепции атрибутивного, хариз-
матического и преобразующего лидерства.

   Управление конфликтами.
   Сущность и основные элементы организационного конфликта. Класси-
фикация конфликтов. Причины возникновения конфликтов. Характеристи-
ки социального конфликта. Стадии конфликтов. Способы разрешения кон-
фликтов, средства воздействия на его участников. Скрытые и открытые
формы организационного конфликта. Функции организационных конфлик-
тов и формы их регулирования. Конфликтные ситуации и синдромы. Ос-
новные конфликтные синдромы. Управление конфликтами.

   Управление стрессами в организации.
   Сущность стресса. Подверженность стрессам. Причины стресса. При-
знаки стресса. Профилактика стресса.

   Управление персоналом в организации.
   Философия управления персоналом. Концепция руководства персона-
лом. Методы оценки персонала.

   Факторы эффективности менеджмента.
   Классификация факторов эффективности труда. Показатели эффективности
труда. Показатели эффективности и результативности труда. Результативность
труда руководителя и специалистов. Эффективность коллектива.