ВУЗ:
Составители:
Итак, выше мы проследили, как зародился и эволюционировал менеджмент качества в России.
Отметим, что почти все разработки, мероприятия и нововведения по решению проблемы качества в на-
шей стране имели успех, приносили должный экономический эффект и даже были заимствованы разра-
ботчиками международных стандартов ИСО серии 9000. Так почему же сейчас многие из нас предпочи-
тают покупать товары зарубежных фирм, а качество большинства российских изделий оставляет желать
лучшего? Основная причина этого явления заключена в том, что долгое время российское решение про-
блемы качества велось замкнуто от мировой системы и отечественные предприятия работали в услови-
ях отсутствия настоящей конкуренции и реальных потребителей. Именно ориентация на удовлетворе-
ние требований потребителя и, как следствие этого, конкурентная борьба за него являются основой со-
временного менеджмента качества.
Но строгое следование международным стандартам – это не выход. В России люди привыкли пре-
небрегать нормами, правилами и законами, а ориентируются на силу власти. Только недавно многие
руководители и специалисты предприятий начали осознавать всю важность решения проблемы высоко-
го качества производимой продукции. Большинство российских предприятий требует серьезных изме-
нений в производственной и организационной структуре, в стиле и методах менеджмента, в номенкла-
туре и ассортименте выпускаемой продукции.
Законы и
подзаконные акты
Координация деятельности по качеству на
уровне государства (региона)
Целевые научно-
технические программы
Оценка качества, сертификация
Оценка и подтверждение соответствия
Общетехнические системы
стан
д
а
р
тов
Комплексная
стандартизация
Экономические отношения
между предприятиями на основе
показателей качества
Анализ, выявление и
устранение дефектов
Совершенствование критериев
Российской премии по качеству
Освоение принципов TQM
Разработка
рекомендаций
по внедрению
стандартов
ИСО 9000
Самооценка на
основе
использования
критериев
национальных
премий
Внедрение систем качества на
предприятиях и организациях
Использование результатов
самооценки для совершенствования
всех сфер деятельности
Рис. 4.1 Сквозной механизм менеджмента качества организаций
Задача, стоящая перед отечественными организациями – освоить современные методы самооценки
фирм, научиться выполнять все требования премий по качеству, создать эффективный механизм ме-
неджмента качества, охватывающий все уровни управления – от государственного до уровня предпри-
ятий.
Для успешной реализации накопленного отечественного и зарубежного опыта необходим единый
механизм, позволяющий проводить мероприятия в области управления качеством на государственном,
отраслевом, региональном уровнях управления и на уровне предприятий. Основные элементы такого
сквозного механизма были разработаны в начале 1990-х гг. специалистами Госстандарта России
(рис. 4.1). Звенья этого механизма включают законодательную базу, создающую правовую основу про-
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 26
- 27
- 28
- 29
- 30
- …
- следующая ›
- последняя »
