ВУЗ:
Составители:
ведения координации всех работ по качеству со стороны уполномоченных на то государственных орга-
нов исполнительной власти [1].
Результатом этой работы должны быть целевые научно-технические программы, разработанные
по отраслевому, региональному или проблемному признаку, а также включение механизмов оценки ка-
чества и сертификации продукции, услуг, персонала, фирм и т.д.
На основе оценки качества может быть выполнен анализ причин отклонений от требований по ка-
честву, который позволяет, во-первых, выработать корректирующие меры и планы улучшения качества,
а
во-вторых, построить экономические отношения между участниками рынка на основе объективных
данных о качестве. Поддержка всех этих действий осуществляется средствами стандартизации. Все это
позволит организовать планомерную, систематическую работу по освоению нашей промышленностью
принципов TQM и применять современные методы работы для повышения конкурентоспособности
отечественных предприятий.
Целесообразно накопленный опыт российского комплексно-системного управления качеством со-
четать с требованиями стандартов ИСО серии 9000 и концепциями всеобщего менеджмента качества –
TQM. Это поможет создать, внедрить, сертифицировать и совершенствовать конкурентоспособную на
мировом рынке систему менеджмента качества, адекватную культуре и идеологии российского общест-
ва [5].
ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ К ГЛАВЕ 4
1 Как зародилось управление качеством в России?
2 Перечислите известные отечественные системы управления качеством продукции.
3 С чем связано их появление?
4 Что такое современный менеджмент качества в России?
5 Проанализируйте российский и зарубежный опыт в области управления качеством.
6 Почему, по Вашему мнению, отечественные покупатели отдают предпочтение зарубежной про-
дукции?
7 Что нужно делать, чтобы повысить уровень качества отечественных товаров и услуг?
5 КОНКУРЕНЦИЯ, КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ И
КАЧЕСТВО
Для того чтобы остаться на том же месте, нужно бежать со всех
ног.
Л. Кэролл («Алиса в стране чудес»)
5.1 ПОНЯТИЕ, СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ
КОНКУРЕНЦИИ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
Конкуренция – система политических, социальных, экономических и правовых взаимоотношений
между субъектами рыночного пространства, характеризующаяся конъюнктурными особенностями в
разработке и реализации рыночной стратегии субъектов в целях достижения успеха и лидерства в про-
странстве конкуренции, с учетом имеющегося ресурсного, организационного, научно-
технологического, финансового и трудового потенциалов.
Конкуренция создает мотивацию для повышения производительности труда и качества продукции,
а, следовательно, и для выполнения программ удовлетворения потребностей общества – улучшения
жизненного и социального уровня его членов. Конкуренция – это один из действенных механизмов ре-
гулирования и отбора в рыночной экономике.
Понятие конкурентоспособности – это очень важный критерий, характеризующий возможность
фирмы существовать на рынке. В общем смысле слова конкуренция означает соперничество в любой
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 27
- 28
- 29
- 30
- 31
- …
- следующая ›
- последняя »
