Экономический анализ качества финансово-кредитной системы. Герасимов Б.И - 74 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

9.2 СЦЕНАРНОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ

РЕЗЕРВОВ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА

ФИНАНСОВО-КРЕДИТНОЙ СИСТЕМЫ

Устойчивость функционирования ФКС в значительной степени зависит от ее финансовой ус-

тойчивости как критерия синтетического менеджмента качества ФКП и ФКУ.

Феноменология качества при этом проявляется через комплекс резервов повышения финансовой

устойчивости и соответствующих организационно-экономических механизмов реализации резервов.

Выявленные институциональные, бенчмаркинговые, кайзен и информационные резервы повышения

менеджмента качества ФКС способствуют формированию эволюционной стратегии ее развития.

Качество продукции и услуг ФКС формируется за счет пересечения поля ее соответствия микро-и

макроэкономическим институциональным требованиям функционирования ФКП (миссия, видение, кре-

до, стандарты, общественные требования, затраты на качество, влияние окружающей среды и др.) и по-

ля ожиданий потребителей, ориентированного на непрерывное улучшение качества продукции и услуг.

Данное адаптивное управление осуществляется системой управления качеством, обеспечивающей ус-

тойчивые конкурентные преимущества продукции и услуг на национальном и мировом рынках. Напол-

нение TQM стратегии развития ФКС осуществляется за счет набора резервов повышения качества.

Концептуально семейство резервов можно представить с помощью сценарного моделирования (рис.

9.4).

Ядро Я (рис. 9.4) отображает феноменологию качества, а оболочка О формируется концепцией

TQM и институциональными предпосылками ее реализации. Феноменология качества в своем развитии

прошла три этапа (табл. 9.2).