Экономический анализ качества финансово-кредитной системы. Герасимов Б.И - 77 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

О – институциональная оболочка; Я – ядро феноменологии качества на базе премии качества; БР, КР,
ИфР, ИтР, СР – бенчмаркинговые, кайзен и кайрио, информационные, интеграционные и синергетиче-
ские резервы повышения менеджмента качества КБ, соответственно
1) институциональные резервы – нормы, правила, стандарты, законы;
2) бенчмаркинговые резервы – сравнение и ориентир своей деятельности на те организации, кото-
рые достигли наилучших результатов в работе по качеству;
3) кайзен и кайрио резервы – вовлечение каждого работника в работу по повышению качества про-
дукции и услуг, что предусматривает немного инвестиций и большое число мелких шагов по улучше-
нию качества, а крупные денежные вливания и большие разовые улучшения называются кайрио резер-
вами;
4) информационные резервы – включают в себя возможность получать и пользоваться точной, объ-
ективной, достоверной, надежной, доступной, защищенной, релевантной, своевременной, полной, ин-
терпретируемой информацией;
5) интеграционные резервы – взаимное дополнение и объединение инструментария первых четырех
резервов;
6) синергетические резервы – формируются на пересечении полей вышеперечисленных резервов
(синергетический эффект).
Классификация резервов (рис. 9.8) формирует единую синтетическую концепцию повышения ме-
неджмента качества и финансовой устойчивости ФКС и ее соответствие принципу плюрализма, дающей
адекватную практике интерпретацию резервов качества с применением их вышерассмотренной класси-
фикации, «работающих» каждый в своей экономической нише, на своем уровне качества (пространст-
венная координата) и на своем временном лаге (временная координата).
9.3 РАЗРАБОТКА МЕХАНИЗМОВ РЕАЛИЗАЦИИ РЕЗЕРВОВ ПОВЫШЕНИЯ МЕНЕДЖМЕН-
ТА КАЧЕСТВА
ФИНАНСОВО-КРЕДИТНОЙ СИСТЕМЫ
Эффективность развития ФКС увеличивается при ее анализе на базе общих и частных экономиче-
ских законов функционирования предприятий. Категорию непрерывного улучшения качества услуг
ФКП целесообразно рассматривать как экономическую закономерность рыночной экономики, которая
функционально зависит от проявляемых на практике законов стоимости, конкуренции, качества, закона
спроса и предложения, а также законов массового производства; самофинансирования; соответствия
отношений постоянных затрат к переменным и относительной цены; снижения себестоимости услуг с
увеличением объема выпуска; соответствия номенклатуры, качества и объема услуг; потребности и ус-
ловия спроса; возмещение затрат на производство и сбыт услуг.
Ограниченность ресурсов ФКС порождает проблему ограниченности производственных возможно-
стей, которая стремится к разрешению противоречий благодаря действию конкуренции и качества при
тесном взаимодействии с законами рыночной экономики: спроса и предложения.
Миссия, видение и кредо ФКС формируют «ядро» бенчмаркинговых резервов повышения качест-
ва продукции. Бенчмаркинг (benchmarking) необходимо концептуально характеризовать как процедуру
установления собственных институциональных требований (законов, стандартов) работы ФКС в соот-
ветствии с концепцией TQM, основанной на знании состояния дел в лучших ФКП отрасли, а также в
передовых ФКП в смежных отраслях во всемирном масштабе, мастерства непосредственных конкурен-
тов и/или предыдущих действий самого ФКП.
Качество метрического (табличного), диагностического и операционного бенчмаркинга соответст-
вует миссии, видению и кредо ФКС, а количественная оценка отображается через самооценку менедж-
мента качества ФКП с выявлением сценарных деревьев целей реализации резервов в рамках соответст-
вующей программы.
На рис. 9.9 приведена схема организационно-экономического механизма реализации бенчмаркинго-
вых резервов улучшения менеджмента качества ФКС.

Страницы