Самооценка организации. Кросс-диагностика. Семь инструментов качества. Герасимов Б.Н. - 12 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ВГУ | Воронеж

Составители: 

Рубрика: 

12
(рис.1.1). Для совершенствования деятельности организации и сравнения с
лучшими предприятиями необходимо иметь объективные данные, которые
можно получить только из результатов национальной премии в области
качества. Реализация такого подхода на первой стадии самооценки диктует
необходимость максимально упростить методику самооценки на основе
национальной премии. Методика и анкета по проведению самооценки на
предварительной стадии представлены в Приложении, необходимо упро -
стить систему подсчета баллов. Предлагается простая схема
прямоугольники каждого фактора критериев модели разбиты на пять сек-
торов в соответствии с методикой оценки экспертами национальной пре-
мии в области качества. Каждый сектор имеет свой уровень развития дея -
тельности и степень выполнения требований критериев модели (табл. 1.1)
[3,9].
Таблица 1.1
Уровни развития деятельности
1. первый сектор – до 10% оценки, результат не представлен или информа-
ция носит случайный характер (
сек
κ
=0,1);
2. второй сектор – до 35% оценки, результаты представлены для некоторых
областей (
сек
κ
=0,35);
3. третий сектор – до 60% оценки, результаты представлены для многих об-
ластей (
сек
κ
=0,60);
4. четвертый сектор – до 85% оценки, результаты представлены для боль-
шинства областей (
сек
κ
=0,85);
5. пятый сектор – до 100% оценки, результаты во всех областях (
сек
κ
=1).
Расчет баллов по блоку «Результат» производится по формуле:
∑∑
⋅Β⋅=Β
кр
кр
сос
сос
сексосрез
9
6
2
1
.
κ ,
где:
рез
Β
- общий балл по блоку «Результат» ;
сос
Β
- максимальный балл по составляющему критерия ;
сек
κ
- коэффициент сектора составляющего критерия . 
                                         12

(рис.1.1). Для совершенствования деятельности организации и сравнения с
лучшими предприятиями необходимо иметь объективные данные, которые
можно получить только из результатов национальной премии в области
качества. Реализация такого подхода на первой стадии самооценки диктует
необходимость максимально упростить методику самооценки на основе
национальной премии. Методика и анкета по проведению самооценки на
предварительной стадии представлены в Приложении, необходимо упро-
стить      систему    подсчета      баллов.         Предлагается   простая     схема
прямоугольники каждого фактора критериев модели разбиты на пять сек-
торов в соответствии с методикой оценки экспертами национальной пре-
мии в области качества. Каждый сектор имеет свой уровень развития дея-
тельности и степень выполнения требований критериев модели (табл. 1.1)
[3,9].
                                                                        Таблица 1.1
                            Уровни развития деятельности
  1. первый сектор – до 10% оценки, результат не представлен или информа-
     ция носит случайный характер ( κ сек =0,1);
  2. второй сектор – до35% оценки, результаты представлены для некоторых
     областей ( κ сек =0,35);
  3. третий сектор – до 60% оценки, результаты представлены для многих об-
     ластей ( κ сек =0,60);
  4. четвертый сектор – до85% оценки, результаты представлены для боль-
     шинства областей ( κ сек =0,85);
  5. пятый сектор – до 100% оценки, результаты во всех областях ( κ сек =1).


         Расчет баллов по блоку «Результат» производится по формуле:
                                         9 кр   2 сос
                                 Β рез. =∑ ⋅ ∑ Βсос ⋅κ сек ,
                                         6 кр 1сос


     где: Β рез - общий балл по блоку «Результат»;

            Βсос - максимальный балл по составляющему критерия;
            κ сек - коэффициент сектора составляющего критерия.

Страницы