Учебно-методическое пособие по разработке и реализации деловой стратегии коммерческой организации. Голикова Н.В - 42 стр.

                                                                              42

телей, и они начинают выполнять функции в соответствии с новыми условиями.
-   Анализ бизнес-процессов. Модель процесса (имеющегося или проектируемого),
благодаря наглядности описания, дает возможность эффективного анализа того, на-
сколько оптимально он ведет к поставленной цели. Данные анализа позволяют изме-
нять процесс, постоянно повышая его качество.
-   Оптимизация бизнес-процессов позволяет находить резервы повышения эффек-
тивности хозяйственной деятельности и устранять следующие факторы: дублирова-
ние функций, «узкие» места, чрезмерная стоимость каких-либо операций, низкое ка-
чество выполнения операций, наличие излишних операций, несогласованность дейст-
вий участников и т.п.
-   Документирование бизнес-процессов дает возможность постоянно поддерживать
актуальную версию всего комплекса бизнесов-процессов. Аналогичным образом
можно планировать будущие процессы и сохранять их в виде версий, которые анали-
зируются, проверяются и отлаживаются, и только потом становятся рабочими.
      Важно адекватно задать параметры для проектирования бизнес-процессов (ко-
личественные, качественные, временные, финансовые, требования к уровню управле-
ния) и найти способы достижения заданных параметров с минимальными издержка-
ми, что определит, в конечном счете, выбор технологий и, соответственно, матери-
альных и нематериальных активов.
      Проекция внутренних бизнес – процессов стратегической карты идентифици-
рует основные процессы, подлежащие усовершенствованию и развитию с целью ук-
репления конкурентных преимуществ. Эффективность бизнес - процессов определяет
ценность предложения организации, от которого зависит количество привлеченных
клиентов и реализация стратегического приоритета экономической системы. Показа-
тели данной проекции фокусируются на процессах, осуществляющих основной вклад
на пути достижения намеченных финансовых результатов, удовлетворения покупате-
лей и реализации инновационных проектов.
      Для оценки эффективности бизнес-процессов можно использовать такие пока-
затели, как коэффициент исполнительности и коэффициент использования информа-
ции. Коэффициент исполнительности, равный отношению количества фактически
исполненных на данный период документов (приказов, мероприятий) к количеству
документов (приказов, мероприятий), подлежащих исполнению в отчетном периоде