Деловая этика. Горбатов А.В - 50 стр.

 · логический барьер (сложная и непонятная логика рассужде-
    ний);
2) социально-культурные барьеры: социальные, политические, ре-
    лигиозные и профессиональные различия, приводящие к разной
    интерпретации понятий;
3) барьеры отношений (неприязнь, недоверие к говорящему, кото-
    рое распространяется на передаваемую им информацию или же
    неприязнь к самой информации).
      Интерактивная сторона общения заключается в организации
взаимодействия между индивидами. Здесь оно проявляется как
межличностное взаимодействие. При интерактивном взаимодейст-
вии партнеров различают следующие формы:
· Сотрудничество – оба партнера способствуют достижению ин-
   дивидуальных и общих целей совместной деятельности;
· Противоборство – партнеры препятствуют достижению инди-
   видуальных целей;
· Уклонение от взаимодействия – партнеры стараются избегать
   активного сотрудничества;
· Однонаправленное содействие – один из партнеров способствует
   достижению целей другого, а второй уклоняется от сотрудниче-
   ства;
· Контрастное взаимодействие – один из партнеров старается со-
   действовать другому, но тот активно противодействует ему;
· Компромиссное взаимодействие – оба партнера отчасти содейст-
   вуют, отчасти противодействуют друг другу.
      Перцептивная сторона общения означает процесс воспри-
ятия друг друга партнерами по общению и установления на этой
почве взаимопонимания. Человек осознает себя через другого по-
средством определенных механизмов перцепции, к которым отно-
сятся:
· Идентификация – это способ познания другого человека на ос-
   нове попыток поставить себя на его место;
· Стереотипизация – это восприятие партнера на основе некоего
   стереотипа, как представителя определенной социальной груп-
   пы;
· Эмпатия – это эмоциональное сопереживание другому человеку;
· Аттракция (привлечение) – форма познания другого человека
   через формирование устойчивого позитивного чувства к нему;

                              52