Методы управления персоналом. Горбатова М.М. - 37 стр.

                                                 БЛАНК АНАЛИЗА РАБОТЫ
                                                   в Сivil Service Commission

     ИДЕНТИФИКАЦИОННАЯ ИНФОРМАЦИЯ
     ФИО занимающего должность:
     Организация/Подразделение:
     Название должности:

     Дата:
     ФИО проводившего интервью:

    КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ РАБОТЫ
    Проводить опросы, заполнять заявления, определять соответствие, предоставлять информацию общественным органи-
зациям в отношении программы талонов на питание, направлять не удовлетворяющих требованиям посетителей в другие
общественные организации.

     ЗАДАНИЯ

    1. Принимать решение о соответствии заявителя требованиям для выдачи талонов на питание, используя в качестве ру-
ководства нормативные документы.
    Требуемые знания:
    • Знание содержания и значения пунктов стандартной формы заявления.
    • Знание руководящих документов программы по предоставлению
    талонов на питание Службы общественного здравоохранения.
    • Знание статуса программы по предоставлению талонов на питание Службы общественного здравоохранения.
    Требуемые навыки:
    • Без специальных навыков.
    Требуемые способности:
    • Умение читать и понимать сложные инструкции – такие, как нормативные документы.
    • Умение читать и понимать множество процедурных инструкций письменных, так и устных и преобразовывать их в
соответствующие действия
    • Умение делать арифметические операции: сложение и вычитание.
    • Умение переводить требования на язык, понятный обычному человеку.
    Физическая активность:
    • Сидячая работа.
    Окружающие условия:
    • Отсутствуют.
    Типичные инциденты на работе:
    • Работа с людьми, выходящая за рамки выдачи и получения инструкций.
    Сферы интереса:
    • Передача информации.
    • Деловые контакты с людьми.
    • Работа на благо людей.

    2. Принимать решения, описывать и объяснять, с какими другими общественными организациями может связаться
проситель с целью помочь и направить просителя в соответствующую общественную организацию, используя знания ра-
ботника о доступных организациях и нуждах просителя.
    Требуемые знания:
    • Знание функций различных организаций социальной помощи.
    • Знание функций различных общественных организаций и их места расположения.
    • Знание процедуры переадресации просителей.
    Требуемые навыки:
    • Без специальных навыков.
    Требуемые способности:
    • Способность понимать нужды человека из устных объяснений.
    • Умение давать простые устные и письменные инструкции просителям.
    Физическая нагрузка:
    • Сидячая работа.
    Окружающие условия:
    • Отсутствуют.
    Типичные инциденты на работе:
    • Работа с людьми, выходящая за рамки выдачи и получения инст рукций.
    Сферы интереса:
    • Передача информации.
    • Деловые контакты с людьми.
    • Работа на благо людей.
Источник: Десслер Г. Управление персоналом. М. : Бином, 1997.




36