Методы управления персоналом. Горбатова М.М. - 38 стр.

     Групповые методы

     Собеседования могут быть организованы на групповой основе. Если

группа работников выполняет одинаковую работу, групповые методы позволя-

ют экономить время и обеспечить более тщательный сбор информации. Этот

метод можно использовать и для идентификации потребностей в обучении.

Разновидностью группового метода является «мозговая атака», т. е. обсуждение

проблемы группой экспертов.

     Наблюдение

     Прямое наблюдение («Фотография рабочего дня») представляет собой

процесс занесения информации о выполнении работы на бумагу. Другим спо-

собом является фиксация видимого кинокамерой с записью комментария. На-

блюдение часто характеризуется как лучший метод сбора информации, особен-

но в сочетании с индивидуальными собеседованиями.

     Метод критических ситуаций

     Источником информации обычно является сам работник, реже руководи-

тель, от которых информация собирается методом собеседования или дневника

критических ситуаций. Этот метод особенно полезен для целей разработки сис-

тем подготовки сотрудника, оценок деятельности и целей отбора. Опрашивае-

мых часто просят назвать (вспомнить) шаги (критические ситуации) в процессе

успешного выполнения задания или исполнения должности, также ситуации и

действия (модели поведения), приведшие к провалу.




                                                                          37