Методы управления персоналом. Горбатова М.М. - 91 стр.

     Критерии оценки должны соответствовать целям организации, содержа-
нию работы и удовлетворять стремлению сотрудников быть успешными. Кри-
терии могут быть выражены в виде количественных, временных, финансовых
показателей, качественной оценки, соблюдения процедур, исполнения и т.п.,
могут быть представлены через позитивные или негативные показатели. По-
скольку успешность сотрудников часто зависит от нескольких факторов, то, как
правило, используется комплексная система критериев оценки. В этом случае
определяется вес или важность каждого критерия.
     Выбор методов оценки персонала для каждой организации является спе-
цифической задачей, решить которую может только руководство. С учетом
сложности этой задачи можно настоятельно рекомендовать привлекать профес-
сиональных консультантов.
     Система оценки персонала должна учитывать такие факторы, как:
     • стратегические цели организации;
     • состояние внешней среды, организационная структура и культура ор-
       ганизации;
     • традиции;
      • контингент работающих.
      В стабильных организациях с устойчивой иерархической структурой, как
правило, могут эффективно использоваться традиционные методы: балльный
(рейтинговый), сравнительный (ранжирование). Для динамичных организаций,
действующих в условиях изменяющейся внешней среды, более подходят не-
традиционные методы: ситуативная оценка, психологические тесты, свободная
характеристика, управление по целям, круговая аттестация, центры оценки.
Подробное описание названных методов приведено в текстах к теме.
      При выборе системы оценки персонала особое внимание обращается на
ее соответствие другим процессам управления персоналом - компенсации, пла-
нирования карьеры, профессионального обучения, чтобы избежать противоре-
чий и конфликтов.
      Основные задачи оценки на этапе аттестации – это выявление потенциа-
ла работника и контроль за исполнением функциональных обязанностей. Про-
цедура проведения аттестации представлена на рис. 10.




90