Планирование и контроллинг в коммунальной сфере. Грабовый П.Г - 196 стр.

                    3.1 Основы стратегического планирования
      Основная общая цель функционирования организации на рынке
обозначается как ее миссия. Цели вырабатываются для реализации этой
миссии. Поставленные цели служат критерием для всего процесса принятия
управленческих решений. Миссия детализирует статус организации,
обеспечивает общее направление и точные ориентиры для определения целей
и стратегии действий на различных организационных уровнях. Миссия
организации определяет: виды реализуемых товаров, работ, услуг;
необходимость производства их для целей собственного потребления в
организации; условия государственного регулирования цен или их
свободного образования; виды покупателей, их структура; условия
договорных отношений с покупателями.
      Выбор миссии и целей организации является первым и самым
ответственным решением в процессе стратегического планирования. Миссия
и цели служат ориентирами для всех последующих этапов планирования и
одновременно накладывают определенные ограничения на направления
деятельности организации при анализе альтернатив развития. Организация
обязана искать свою миссию во внешнем окружении еще и потому, что
только постоянное поддержание ее социальной значимости обеспечивает
выживание и возможность эффективного функционирования в будущем.
Хозяйственные цели формулируются и устанавливаются в рамках миссии и в
ее развитие, при этом учитываются ценности и цели, на которые
ориентируется руководство организации.
      Таким образом, миссия – это краткое изложение главного предназначе-
ния предприятия на достаточно длительный период его существования.
Официальная миссия обусловливает необходимость и правомерность дея-
тельности предприятия во имя полезности для государства, общества, собст-
венников предприятия, их работников, организаций – соучастников произ-
водственного процесса.
      Примером миссии для предприятия водопроводно-канализационного
хозяйства является бесперебойное удовлетворение потребностей населения
в питьевом водоснабжении и водоотведении, снижение загрязнений в сточ-
ных водах, сбрасываемых через системы коммунальной канализации в водо-
емы. При этом для реализации миссии могут быть определены следующие
цели Водоканала:
       обеспечить к 2010 году бесперебойное водоснабжение и водоотведе-
ние для всех присоединенных потребителей;
       обеспечить содержание веществ в подаваемой потребителям пить-
евой воды в соответствии с прил. 3;
       обеспечить сокращение потерь воды при ее подготовке и транспор-
тировке по сетям с 30 до 15% от объема, забираемого из источника водо-
снабжения;
       обеспечить 100% учет объемов водопотребления у всех абонентов;
       обеспечить информационное обслуживание потребителей о состоя-
нии дел в Водоканале;

                                                                      196