Планирование и контроллинг в коммунальной сфере. Грабовый П.Г - 315 стр.

                                      4.1 Концепция контроллинга
тивное управление невозможно. Причем, чем более разнообразной может
быть реакция объекта управления, тем больше нужно информации. Приме-
нительно к предприятию это означает, что чем более изменчива экономиче-
ская среда, чем сложнее внутреннее устройство самого предприятия – тем
больше информации нужно для эффективного управления. Поэтому управ-
лять, не владея информацией, сегодня невозможно. Одна из основных задач
контроллинга – информационная поддержка управления, решить ее можно
только при условии четкого функционирования системы информационных
потоков на предприятии.
      Контроллинг является поставщиком информации, необходимой для
функционирования системы управления на предприятии. Информация ‒ это
совокупность сведений, уменьшающих степень неопределенности. Поэтому
информация, которую поставляет система контроллинга, должна отвечать
следующим требованиям:
      • достоверность;
      • полнота;
      • релевантность (существенность);
      • полезность (эффект от использования информации должен превы-
шать затраты на ее получение);
      • понятность;
      • своевременность;
      • регулярность.
      Таким требованиям должна отвечать любая информация, в том числе
информация традиционного бухгалтерского (финансового) учета. Однако
значимость различных требований может быть различной. Если для бухгал-
терского (финансового) учета главное – это достоверность информации, то в
системе контроллинга – релевантность информации54. Остальные требования
к информации в рамках контроллинга играют подчиненную роль – несущест-
венная информация, даже если она вполне достоверна, не может помочь в
принятии управленческих решений, в то же время существенная, но дос-
товерная лишь на 95%, может оказаться большим подспорьем руководителю.
      Релевантными для принятия управленческого решения можно считать
только те сведения, которые непосредственно связаны с данным решением:
      • условия, в которых принимается решение;
      • целевые критерии;
      • набор возможных альтернатив (какие решения в принципе можно
принять);
      • последствия принятия каждой из альтернатив (что произойдет, если
будет принято, то или иное решение).
      Владея информацией, руководитель может осуществлять мониторинг
всей финансово-хозяйственной деятельности предприятия:
      • сравнение планируемых результатов с фактически достигнутыми;

       54
          Релевантность информации – характеристика существенности информации для принятия управ-
ленческого решения.

                                                                                             315