Планирование и контроллинг в коммунальной сфере. Грабовый П.Г - 316 стр.

                            4.1 Концепция контроллинга
      • отслеживание протекающих на предприятии процессов в режиме ре-
ального времени;
      • составление оперативных отчетов о результатах работы предприятия
за наиболее короткие промежутки времени (день, неделя, месяц).
      На основании полученной информации делаются выводы о сильных и
слабых сторонах предприятия, динамике их изменения, а также о благопри-
ятных и неблагоприятных тенденциях развития внешних условий, в которых
предприятию приходится работать. Изменение условий внешней и внутрен-
ней среды предприятия влечет за собой пересмотр целевых параметров: не-
обходимо проверить, насколько оптимальны поставленные цели в новых ус-
ловиях, сможет ли предприятие ввиду произошедших изменений добиться
поставленных целей. На основании изменения целевых параметров, а также
прогноза изменений сильных и слабых сторон самого предприятия корректи-
руется план действий по достижению целей, и уже этот новый, пересмотрен-
ный план воплощается в жизнь, т.е. круг замыкается. Модель мониторинга,
осуществляемого в рамках системы контроллинга, представлена на рис. 4.4.
      На основании собранной информации система контроллинга осуществ-
ляет контроль. Контроллинг не тождествен контролю: контроль занимается
фиксированием и оценкой уже свершившихся фактов в деятельности пред-
приятия, а контроллинг нацелен на перспективу. Следует отметить, что при
этом контроллинг выполняет определенные контрольные функции (при этом
сама природа контроля претерпевает существенные изменения).
      Предварительный контроль:
      • контроль целей (правильно ли поставлены цели, корректно ли по-
строено дерево целей предприятия, не противоречат ли разные цели друг
другу, насколько адекватно количественные критерии отражают качествен-
ные цели предприятия);
      • контроль прогнозов (насколько они реалистичны, обоснованы, ин-
формативны, как они помогают предприятию решать стоящие задачи);
      • контроль разрыва между целевым и прогнозируемым значением (на-
сколько прогноз развития событий не соответствует целям);
      • контроль ограничений (какие внешние или внутренние условия ме-
шают предприятию достичь поставленных целей, какие тенденции сущест-
вуют в развитии этих условий);
      • бюджетный контроль (контроль над затратами подразделений пред-
приятия путем разработки бюджетов);
      • контроль и мониторинг внешней среды предприятия с целью выявле-
ния «слабых сигналов»;
      • мониторинг внутренней среды с целью обнаружения проблем;
      • контроль планов (насколько различные планы предприятия опти-
мальны с точки зрения достижения его целей, не противоречат ли различные
планы друг другу и т.д.);
      • контроль выполнения планов (расчет отклонений фактических значе-
ний от плановых, анализ причин этих отклонений).

                                                                     316