Планирование и контроллинг в коммунальной сфере. Грабовый П.Г - 327 стр.

         4.2 Организационно-методологические основы создания системы контроллинга
                        на предприятиях коммунальной сферы
      4.2.5 Информационные потоки на предприятии в системе
                        контроллинга
      Под информационными потоками на предприятии понимается физиче-
ское перемещение информации от одного сотрудника предприятия к другому
или от одного подразделения к другому
      Под системой информационных потоков понимается совокупность
физических перемещений информации, которая дает возможность осуще-
ствить какой-либо процесс, реализовать какое-либо решение. Наиболее об-
щая система информационных потоков − это сумма потоков информации,
которая позволяет предприятию вести финансово-хозяйственную деятель-
ность. Информационные потоки обеспечивают нормальную работу предпри-
ятия. Цель работы с информационными потоками – оптимизация работы
предприятия. Существует множество методов достижения этой цели. Ин-
формация, которая собирается в службе контроллинга для обработки и ана-
лиза, должна отвечать следующим т р е б о в а н и я м :
      • своевременность, т.е. информация по материально-техническому
обеспечению, затратам, выручке, прибыли, состоянию финансовой задол-
женности должна поступать тогда, когда еще имеет смысл ее анализировать;
      • достоверность (чтобы не тратить дополнительные усилия
и время на проверку информации);
      • релевантность (существенность), т.е. информация должна
помогать принимать решения;
      • полезность (эффект от использования информации должен перекры-
вать затраты на ее получение);
      • полнота, т.е. не должно быть упущений;
      • понятность, т.е. информация не должна требовать значительных
усилий для «расшифровки»;
      • регулярность поступления.
      Чтобы обеспечить выполнение этих требований к информации, сотруд-
ники, работающие в системе контроллинга, вынуждены разбираться с ин-
формационными потоками. Не секрет, что информационные потоки, когда
ими не занимаются специально, далеки от совершенства: может происходить
дублирование информации; она может не доходить до адресата; после полу-
чения информации могут потребоваться уточнения. Отсюда вытекает необ-
ходимость совершенствования системы информационных потоков, измене-
ния алгоритмов прохождения документов, автоматизации передачи информа-
ции. Как это касается системы контроллинга?
      Во-первых, система сбора контроллинговой информации опирается на
существующую систему информационных потоков.
      Например, если необходимо собирать данные по затратам подразде-
лений предприятия еженедельно (а затем и ежедневно), но согласно заве-
денному порядку заборные карты по материалам и информация по потреб-
лению топлива и электроэнергии попадают к экономисту раз в месяц, то
                                                                                    327