Управление и маркетинг в АПК. Греков Н.И. - 41 стр.

               Система сбора внешней текущей маркетинговой информации – на-
         бор источников и методических приемов, посредством которых руководи-
         тели получают повседневную информацию о событиях, происходящих в
         коммерческой среде.
               Руководители собирают внешнюю текущую маркетинговую инфор-
         мацию, читая книги, газеты и специализированные издания, беседуя с кли-
         ентами, поставщиками, посредниками и прочими лицами, не относящими-
         ся к штатным работникам фирмы, а также обмениваясь сведениями с дру-
         гими управляющими и сотрудниками самой фирмы. Хорошо организован-
         ные фирмы принимают дополнительные меры, чтобы повысить качество и
         увеличить количество собираемой информации.
               Во-первых, они обучают и поощряют своих продавцов фиксировать
         происходящие события и сообщать о них.
               Во-вторых, фирма поощряет дистрибьюторов, розничных торговцев
         и прочих своих союзников передавать ей важные сведения.
               В-третьих, фирма покупает сведения у сторонних поставщиков те-
         кущей информации.
               В-четвертых, ряд фирм имеют специальные отделы по сбору и
         распространению текущей маркетинговой информации. Сотрудники этих
         отделов просматривают наиболее важные издания в поисках актуальных
         новостей и рассылают управляющим по маркетингу специально подготов-
         ленные информационные бюллетени. В этих отделах ведут досье интере-
         сующих фирму сведений. Сотрудники отделов помогают управляющим в
         оценке вновь поступающей информации. Подобные службы позволяют
         резко повысить качество информации, поступающей к управляющим по
         маркетингу.
               Собранная информация должна облегчать руководству принятие ос-
         новных решений.

                             Система маркетинговых исследований
              Под маркетинговыми исследованиями понимается систематиче-
         ский сбор, отображение и анализ данных по разным аспектам марке-
         тинговой деятельности.
              Маркетинговое исследование – процесс, состоящий из пяти этапов.
         На первом этапе происходит четкое определение проблемы и постановка
         целей исследования. Второй этап – разработка плана сбора информации с
         использованием первичных и вторичных данных.
              Первичные данные получаются в результате специально проведен-
         ных для решения конкретной маркетинговой проблемы.
              Под вторичными данными, применяемыми при проведении так на-
         зываемых кабинетных маркетинговых исследований, понимаются данные,



                                                                             41

PDF created with FinePrint pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com