Управление и маркетинг в АПК. Греков Н.И. - 42 стр.

         собранные ранее из внутренних и внешних источников для целей, отлич-
         ных от целей маркетинговых исследований.
               Сбор первичных данных требует выбора методов исследования (на-
         блюдение, эксперимент, опрос), подготовки орудий исследования (анкеты,
         механические устройства), составления плана выборки (единица выборки,
         объем выборки, процедура выборки) и выбора способа связи с аудиторией
         (телефон, почта, личное интервью). Третий этап – сбор информации с по-
         мощью внекабинетных или лабораторных изысканий. Исследователь мо-
         жет собирать вторичные или первичные данные или и те и другие одно-
         временно. Четвертый этап - анализ собранной информации для вывода из
         совокупности полученных данных показателей среднего уровня, пере-
         менных составляющих и выявления разного рода взаимосвязей. Пятый
         этап – представление основных результатов, которые дадут управляющим
         по маркетингу возможность принимать более взвешенные решения.
               Фирма может проводить маркетинговые исследования несколькими
         способами. Фирма может обратиться с просьбой спланировать и провести
         такое исследование к студентам или преподавателям местного ВУЗа, а мо-
         жет нанять для этого специализированную организацию. Крупные компа-
         нии имеют собственные отделы маркетинговых исследований.
               Внутренними источниками маркетинговых исследований служат
         отчеты организации, беседы с сотрудниками отдела сбыта и другими руко-
         водителями и сотрудниками, маркетинговая информационная система,
         бухгалтерские и финансовые отчеты; отчеты руководителей на собраниях
         акционеров; сообщения торгового персонала, отчеты о командировках, об-
         зоры жалоб и рекламаций потребителей, благодарственные письма, планы
         производства и НИОКР, протоколы заседаний руководства, деловая кор-
         респонденция и др.
               Внешними источниками маркетинговых исследований являются
         данные международных организаций (Международный валютный фонд,
         Европейская организация по сотрудничеству и развитию, ООН); законы,
         указы, постановления государственных органов; выступления государст-
         венных, политических и общественных деятелей; официальная статистика,
         периодическая печать, результаты научных исследований и т.п. Через сети
         Интернета можно получить информацию о состоянии рынка определенных
         товаров в различных странах, провести маркетинговые исследования.
               К источникам внешней вторичной информации также относятся: вы-
         ставки, ярмарки, совещания, конференции, презентации, дни открытых
         дверей, коммерческие базы и банки данных.
               Различные компании организуют выполнение функции проведения
         маркетинговых исследований по-разному. Некоторые имеют специальный
         отдел маркетинговых исследований, другие – только одного специалиста,
         ответственного за маркетинговые исследования. Маркетинговые исследо-


         42

PDF created with FinePrint pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com