Этика управления. Громова Л.А. - 98 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

РГПУ им. Герцена | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

●Интенсивность совместной деятельности оппонентов.
Множество конфликтов по вертикали приходятся на интенсивный
период проверки вышестоящими инстанциями, время аттестации,
подведение итогов, отчетов.
●Разбалансированность рабочего места, функций и средств для
выполнения заданий. Этика порядка предписывает соблюдать баланс
прав, обязанностей и полномочий.
●Рассогласованность связей между рабочими местами в
организации, когда подчиненному дают указания много
начальников и он вынужден сам ранжировать их важность; или в
случаях, когда у руководителя много непосредственных
подчиненных. Психологи считают оптимальным иметь 7–8 человек
в непосредственном подчинении.
●Сложность психологической и профессиональной адаптации
руководителя при переходе на более низкую должность.
●Дефицит ресурсов в организации, необходимых для реализации
управленческих решений.
Некоторые субъективные причины конфликтов в организации:
●Управленческие причины: необоснованные, неоптимальные и
ошибочные решения; излишняя опека и контроль со стороны руко-
водства; недостаток профессиональных знаний и компетентности
руководителя; низкий уровень авторитета; нарушения в
стимулировании и вознаграждении.
●Личностные причины: низкая культура общения подчиненных
и руководителей, грубость руководителя, неисполнение им
обещаний, стремление установить свой авторитет любой ценой,
эмоциональная неустойчивость, тревожность начальника,
завышенная самооценка.
●Конфликты горизонтальных связей:
–между структурными подразделениями;
–группами внутри одного подразделения;
–группой и личностью.
Причины конфликтов чаще всего заключены в противостоянии
«мы» — «они» (мы — хорошие, за общее дело, они — плохие, эгои-
сты). В таких конфликтах группа стремится использовать противосто-
яние для своего сплочения. Иногда руководители провоцируют такой
конфликт для мобилизации активности групп на достижение общей
цели
1
.
1
Более подробно влияние организационной культуры на предотвращение и
разрешение конфликтов рассматривается в работах: Анцупов А. Я., Шипи-
98

Страницы