Оценка конкурентоспособности технологического автоматизированного оборудования. Хадыков А.Т. - 44 стр.

рентоспособности, выраженный как среднее взвешенное ин-                        Подобное определение дает Филип Кросби.
дивидуальных показателей                                                У.Э.Деминг считает, что “управление качеством не означает
                   н                      (3.12.)                       достижение совершенства. Оно означает получение такого
         I с в .с р . = ∑ I с в .i ⋅ r i                                уровня качества, на который рассчитывает рынок”.Дж.М.
                           i=1
                                                                        Джуран определяет качество как “соответствие назначению”.
     где Iс.в.i.                -общий показатель конкурентоспособно-
                   I   с в .i                                           А.В. Фейгенбаум называет качество “совокупностью сложных
сти автоматизированного оборудования отражает в той или                 рыночных технических, производственных и эксплуатацион-
иной степени оценку, которую может дать ему потребитель.                ных характеристик изделия (или услуги), благодаря которым
Такой показатель является известным приближением к дейст-               используемое изделие (или услуга) отвечает ожиданиям по-
вительной конкурентоспособности автоматизированного обо-                требителя” [85. С.68-69]. В этой связи основным законом биз-
рудования на конкретном рынке. Точность исчисления этого                неса в отношении качества является следующее утверждение:
показателя зависит от полноты учета свойств анализируемого              “Если потребитель считает, что данный продукт плохого ка-
оборудования, правильности выбора образца, весовых баз и                чества, значит, он действительно плохого качества, даже если
пр.                                                                     он соответствует чертежам и спецификациям и это подтвер-
                                                                        ждается инспекцией” [96, с.714].
    3.2. Составляющие элементы конкурентоспособности                           Говоря о качестве как составляющем элементе конку-
 автоматизированного технологического оборудования.                     рентоспособности автоматизированного технологического
                                                                        оборудования, следует отметить, что качество, в конечном
             3.2.1. Качество автоматизированного техноло-               итоге, должно оцениваться с точки зрения покупателя (потре-
                      гического оборудования.                           бителя). Однако в условиях рыночной экономики покупатель
       Конкурентоспособность промышленной продукции                     заинтересован не только в качестве самого оборудования , но
является сложной категорией, состоящей из ряда элементов.               и в наличии и качестве дополнительного обслуживания (тех-
Важнейшими элементами конкурентоспособности промыш-                     нического обслуживания, оформлении заказов и т.п.).
ленной продукции на мировом рынке является качество и це-                      В этой связи качество для покупателя может быть вы-
на. Кроме того, большое значение имеют коммерческие и ор-               ражено следующей формулой [97, с.144]:
ганизационные условия обеспечения конкурентоспособности                 Качество     = a × качество + b × качество + с × качество
промышленной продукции.                                                 для покупателя     продукта      доставки   дополнительного
       Зарубежные специалисты по управлению считают, что                                                                     обслуж.
конкурентоспособность продукции на 70-80% зависит от ее                        Параметры a,b,c выражают корректировочные коэф-
качества. В этой связи возникает вопрос: что понимается под             фициенты, которые определяются на основе степени значи-
качеством продукции? На современном этапе большинство                   мости для покупателя того или иного фактора.
зарубежных ученых, занимающихся проблемами управления                        В роли ограничения в формуле выступает цена, которую
качеством продукции, понимают под качеством степень соот-               покупатель может и готов заплатить.
ветствия требованиям потребителя [16].

87                                                                                                                               88