Основы психологии. Раздел "Социальная психология". Халтагарова О.Д. - 21 стр.

еще половину. Другими словами, память человека может         4.   Выделите у себя механизмы познания людей, которые
удержать всего лишь четвертую часть того, что было сказано        наиболее часто вами проявляются.
всего несколько дней назад. Это обстоятельство следует       5.   Подумайте и выделите свой потенциал, который
учитывать и не пренебрегать возможностью повторения               можно использовать для повышения эффективности
важных вопросов. Следует также терпимее относиться к              психологического воздействия на ваших партнеров.
слушающим нас людям, помня о том, что память далеко не
всех окружающих людей может хранить достаточно
большой объем важной для нас информации.
     От себя добавим, что не следует это понимать как
                                                                                  КОНФЛИКТ
необходимость постоянного и надоедливого напоминания
людям ваших взглядов. Если вы переусердствуете в этом,            Итак, конфликт! Вечное зло, связанное в обыденном
может возникнуть так называемый эффект "пресыщения",         сознании человека с потерей времени, психического
при котором даже самая полезная ин формация и                равновесия, здоровья. Источник постоянных проблем в
провозглашение даже самых лучших лозунгов и призывов         коллективе - болевая точка в деятельности любого
будет восприниматься с обратной эмоциональной реакцией.      руководителя.
     В заключение этой главы, мы хотим сказать, что               По материалам английских психологов их страна
понимаем противоречивость ваших чувств по отношению к        ежегодно теряет 18 млн. человеко-часов из-за отсутствия
информации, полученной в ней. "Мы ничего не раздаем с        целенаправленного психологического комплектования тех
такой щедростью, как советы", - иронически замечал           или иных рабочих групп, "подгонки" работников друг к
Ларошфуко. Очевидно, такую же реакцию у большинства          другу, из-за различных психических травм, возникающих на
читателей вызвали и наши рекомендации. Это хорошо. В         почве конфликтов.
психологии общения важно не только знать, но и уметь, а           Анализ характера конфликтов на производстве в нашей
это приходит только с реальным практическим опытом.          стране показывает, что несовместимость работников "по
     Все, о чем мы здесь говорили, лишь информация к         вертикали" (руководитель-подчиненный) возникает в 52%
размышлению сегодня, а в будущем она послужит вам            случаев, "по горизонтали" (сотрудник-сотрудник, рабочий-
полезным напоминанием о том, как надо, и главное, как не     рабочий) в 33 % случаев. Это положение приводит к тому,
надо, строить свои взаимоотношения с людьми.                 что лица, занимающие руководящие должности, в 3 - 4 раза
                                                             чаще подвержены развитию психосоматических заболеваний
                                                             по сравнению с работниками других специальностей. По
                 Контрольные вопросы:                        данным Института терапии Академии наук в 80% случаев
1.   Что представляют собой межличностные отношения?         инфаркту миокарда, например, предшествовала острая
2.   Проанализируйте, какие ваши особенности влияют на       психическая травма, либо длительное психическое
     формирование межличностных отношений.                   напряжение,     связанное   с   разрешением    различных
3.   Какие особенности субъекта влияют на восприятие им      конфликтных ситуаций.
     людей?