Основы психологии. Раздел "Социальная психология". Халтагарова О.Д. - 23 стр.

UptoLike

Составители: 

Если конфликтная ситуация возникает в общественной
жизни человечества в результате назревшего
экономического или связанного с ним социального кризиса в
жизни общества или коллектива, конфликт как импульс к
качественному скачку во взаимоотношениях людей несет в
себе позитивную роль пружины созидательного
преобразования общественного или индивидуального
сознания людей. В нашу задачу не входит рассмотрение
крупных социальных конфликтов как философской
проблемы общих и закономерных явлений общественной
жизни. Мы ограничимся анализом лишь частных, сугубо
психологических аспектов проблемы конфликтных
ситуаций, возникающих в повседневной и, прежде всего -
производственной жизни человека.
Как мы уже говорили, любая конфликтная ситуация с
позиций психологического анализа может быть рассмотрена
как конфликт мнений отдельных людей или групп в
коллективе относительно формы ее разрешения. В
психологической литературе принято называть участников
конфликта - оппонентами. В зависимости от объективной
производственной ситуации участники конфликтов могут
быть рассмотрены - как оппоненты, наделенные различными
рангами "социальной силы" в соответствии с характером их
производственных связей и содержанием конфликтной
ситуации.
Оппонентом первого ранга, обычно считают
отдельного индивида, выступающего от своего имени и
преследующего свои собственные цели в конфликте.
Оппонентом второго ранга, можно считать группу или
ее представителей, защищающих в конфликте с другой
группой или отдельным человеком некие групповые или
коллективные цели.
Оппонентом третьего ранга являются такие группы
людей или их представители, которые выступают в
конфликте как общественные институты, действующие на
основе закона от имени государства по защите общих
государственных интересов.
Совершенно очевидно, что ранг оппонента в такой
классификации объективно определяет его правовую и
психологическую "силу" в любом реальном конфликтном
взаимодействии. Так, например, конфликт оппонентов
первого ранга может протекать в произвольной, ничем не
регламентированной форме, и в результате сводится к
фиксации бесперспективной межличностной конфронтации,
закрепленной в их личных отношениях.
Конфликт оппонента первого ранга с оппонентом
второго ранга или двух оппонентов второго ранга
практически всегда переходит в стадию формализованных
способов разрешения конфликтов на уровне общественного
или административного арбитража с присвоением ему права
позитивного разрешения конфликтной ситуации.
Наконец, конфликт с участием оппонента третьего
ранга всегда опирается на правовые способы разрешения
конфликтов, причем социальная роль оппонента третьего
ранга практически всегда имеет сугубо формализованный и
директивный характер. Например, работа различных
административных, правовых комиссий на производстве,
отношения прокуратуры или следственных органов с
организациями или отдельными гражданами может
рассматриваться как конфликтная ситуация, разрешаемая с
участием оппонента третьего ранга.
На первый взгляд может показаться, что конфликты с
участием оппонентов второго и третьего рангов
представляют собой область сугубо юридического анализа.
Однако, не будем спешить. В реальной практике часто мы
сталкиваемся с ситуациями, когда участники спора
прибегают к чисто психологическим приемам подмены или
дискредитации ранговой принадлежности оппонента в
конфликте. Например, рабочий, выступающий в конфликте с
мастером или начальником цеха, участка в ответ на
     Если конфликтная ситуация возникает в общественной     основе закона от имени государства по защите общих
жизни     человечества     в    результате     назревшего   государственных интересов.
экономического или связанного с ним социального кризиса в        Совершенно очевидно, что ранг оппонента в такой
жизни общества или коллектива, конфликт как импульс к       классификации объективно определяет его правовую и
качественному скачку во взаимоотношениях людей несет в      психологическую "силу" в любом реальном конфликтном
себе    позитивную     роль   пружины      созидательного   взаимодействии. Так, например, конфликт оппонентов
преобразования общественного или индивидуального            первого ранга может протекать в произвольной, ничем не
сознания людей. В нашу задачу не входит рассмотрение        регламентированной форме, и в результате сводится к
крупных социальных конфликтов как философской               фиксации бесперспективной межличностной конфронтации,
проблемы общих и закономерных явлений общественной          закрепленной в их личных отношениях.
жизни. Мы ограничимся анализом лишь частных, сугубо              Конфликт оппонента первого ранга с оппонентом
психологических     аспектов   проблемы      конфликтных    второго ранга или двух оппонентов второго ранга
ситуаций, возникающих в повседневной и, прежде всего -      практически всегда переходит в стадию формализованных
производственной жизни человека.                            способов разрешения конфликтов на уровне общественного
     Как мы уже говорили, любая конфликтная ситуация с      или административного арбитража с присвоением ему права
позиций психологического анализа может быть рассмотрена     позитивного разрешения конфликтной ситуации.
как конфликт мнений отдельных людей или групп в                  Наконец, конфликт с участием оппонента третьего
коллективе относительно формы ее разрешения. В              ранга всегда опирается на правовые способы разрешения
психологической литературе принято называть участников      конфликтов, причем социальная роль оппонента третьего
конфликта - оппонентами. В зависимости от объективной       ранга практически всегда имеет сугубо формализованный и
производственной ситуации участники конфликтов могут        директивный характер. Например, работа различных
быть рассмотрены - как оппоненты, наделенные различными     административных, правовых комиссий на производстве,
рангами "социальной силы" в соответствии с характером их    отношения прокуратуры или следственных органов с
производственных связей и содержанием конфликтной           организациями или отдельными гражданами может
ситуации.                                                   рассматриваться как конфликтная ситуация, разрешаемая с
     Оппонентом первого ранга, обычно считают               участием оппонента третьего ранга.
отдельного индивида, выступающего от своего имени и              На первый взгляд может показаться, что конфликты с
преследующего свои собственные цели в конфликте.            участием оппонентов второго и третьего рангов
     Оппонентом второго ранга, можно считать группу или     представляют собой область сугубо юридического анализа.
ее представителей, защищающих в конфликте с другой          Однако, не будем спешить. В реальной практике часто мы
группой или отдельным человеком некие групповые или         сталкиваемся с ситуациями, когда участники спора
коллективные цели.                                          прибегают к чисто психологическим приемам подмены или
     Оппонентом третьего ранга являются такие группы        дискредитации ранговой принадлежности оппонента в
людей или их представители, которые выступают в             конфликте. Например, рабочий, выступающий в конфликте с
конфликте как общественные институты, действующие на        мастером или начальником цеха, участка в ответ на