Основы психологии. Раздел "Социальная психология". Халтагарова О.Д. - 30 стр.

языке и выяснить его мнение о проблемах, в которых он      мы специально остановимся на этом важном для проведения
достаточно хорошо разбирается.                             социальных исследований вопросе.
     Сначала о языке. При составлении вопросов                  Следующим важным моментом организации опроса
необходимо старательно избегать употребления различной     общественного мнения является - формулировка вопросов.
терминологии или недостаточно хорошо известных понятий.    Они должны быть предельно краткими и конкретными.
     Формулируя свои вопросы, вы можете получить на них    Приведем забавный пример вопроса, который использовали
прямо противоположные ответы, вызванные элементарным       в одной из спортивных организаций:
незнанием значения некоторых слов. Особенно важно               "Плавали вы когда-нибудь далеко в одиночку или
учитывать это обстоятельство при опросах людей с           только в компании с кем-то? Сколько раз?". Надеемся, что
недостаточно     высоким     уровнем     образования  на   попытка ответить на этот вопрос не только развеселила вас,
производстве. На первый взгляд эта проблема может          но и показала, как не надо спрашивать, если вы хотите,
показаться несколько надуманной и утрированной. Ну         чтобы вам отвечали всерьез.
зачем, в самом деле, человеку, не понимающему содержание        Итак, мы кратко рассмотрели основные специфические
вопроса, отвечать на него? - подумаете вы. Однако,         проблемы      подготовки     материалов     предстоящего
психологи установили, что на современном этапе всеобщего   социального исследования. Остановимся теперь на
среднего образования населения демонстрация уровня         некоторых организационных вопросах его проведения.
эрудиции человека во взаимоотношениях с окружающими, и     Прежде всего, необходимо всегда начинать с разведочного
тем более при столкновениях с ситуациями ее возможной      или ориентировочного этапа исследования. Иначе говоря,
оценки, стала восприниматься как некий престижный          проверить, насколько поставленные вами задачи и способы
критерий самооценки личности.                              их решения могут быть воплощены в реальном достаточно
     Приведем в этой связи пример, который позволит нам    широком масштабе. Для этого применяют ограниченные
перейти к рассмотрению следующей проблемы - критерия в     пробные измерения на отдельных представителях
оценке информированности представителя выборки.            репрезентативной выборки. Иногда чрезвычайно полезным
Эстонские психологи в одной из своих анкет попросили       для уточнения и совершенствования методики опроса
высказать свое мнение о писателях, композиторах, которые   бывает так называемый "нюренбергский метод", который
были представлены в виде списка имен. В нем наряду с       заключается в том, что в качестве пробной группы опроса
действительно существующими и хорошо известными            выступают хорошо знакомые и компетентные люди. Их
авторами были вставлены имена вымышленные. Оказалось,      мнение относительно понятности и содержательности ваших
что несколько процентов опрошенных читали и слушали        вопросов может оказать неоценимую услугу в принятии их
этих несуществующих авторов.                               окончательной редакции.
     Таким образом, при проведении опроса общественного         Когда предварительный этап формулирования задач
мнения необходимо учитывать возможность проверки           исследования и подготовки материалов закончен, можно
уровня компетентности и достоверности сведений,            приступать к его непосредственной реализации.
получаемых при опросах общественного мнения. Позднее            В      профессиональной     практике     социальных
                                                           исследований существует достаточно много специальных