Основы психологии. Раздел "Социальная психология". Халтагарова О.Д. - 34 стр.

специальные         организации.    При      исследованиях          Но все же, с чего надо начинать? - опять спросите вы.
общественного мнения силами самого коллектива всегда           С того же, ответим мы, с чего надо начинать любое
следует     обеспечивать     полную    конфиденциальность      вежливое обращение к человеку. С представления.
высказывания мнений и оценок. Поэтому первым и                 Необходимо кратко, в нескольких предложениях объяснить,
основным требование к оформлению анкетного листа               кто и зачем проводит опрос общественного мнения, какие
является его общая композиция.                                 конкретные задачи ставятся при этом, какие предполагается
      Грубой ошибкой непрофессионального подхода к             сделать выводы на основании полученной информации.
проведению опросов общественного мнения являются               Завершив представление, необходимо обязательно заранее
анкеты, начинающиеся с требований формального отчета о         поблагодарить того, кто сочтет возможным отвечать на ваши
фамилии, имени, отчестве, возрасте, должности и т.д.           вопросы.
Выдвигая такие требования, исследователь уничтожает                 Следующим важным моментом составления анкеты
основное достоинство анкетного способа сбора информации        является ее объем. В идеальном варианте он не должен
- ее анонимность. Кроме того, формализм в самом начале         превышать одной, максимум трех страниц. Вспомните, с
работы сразу же настраивает человека на негативный и           каким тоскливым чувством мы сами принимаемся за
скептически настороженный лад, так как никто и никогда не      подобную работу, если нам предлагают толстую пачку
получает удовольствия от обязанности отвечать на чьи-то        листов. Краткость и конкретность содержания анкеты
вопросы, пусть даже самого безобидного характера.              воспринимаются человеком как уважение к его занятости,
      Как же тогда быть? - спросите вы. Надо же все-таки       четкое и конкретное понимание того, что от него хотят
хотя бы примерно знать, кто отвечал на поставленные в          узнать. Выполнив эти начальные требования к общей
анкете вопросы. Совершенно правильно - надо! Но задавать       композиции оформления анкетного листа, вы обеспечите
эти вопросы лучше не в начале анкеты, а в ее конце. Кроме      себе высокий уровень готовности к сотрудничеству, а не
того, не требовать фамилию и т.д., а подготовить для           оттолкнете людей в самом начале работы
человека возможность применения простой и удобной в                 Теперь о вопросах. Как их надо задавать? В практике
исполнении системы кодирования своих данных. Например,         конкретных исследований, изложенных в специальной книге
путем подчеркивания соответствующих пунктов: "Ваша             "Лекции     по    методике      конкретных     социальных
должность - рабочий, мастер, инженер, начальник участка,       исследований", приводится следующая классификация по
начальник цеха и т.д."; "Ваша квалификация - рабочий 1,2...    трем темам:
разряда, инженер и т.д.", "Ваш возраст - от 18 до 25 лет, от        - типы вопросов по содержанию;
25 до 30 лет и т.д.".                                               - типы вопросов по форме;
      В такой паспортичке, как ее иногда называют                   - типы вопросов по функции;
социологи, можно узнать все интересующие вас социальные             - типы вопросов по содержанию.
параметры опрашиваемого. А тот, в свою очередь, после               Все вопросы по содержанию можно условно разделить
ответов на поставленные в анкете вопросы, легче примет         на две большие группы:
решение, стоит ли отвечать на эти.                                  1) вопросы о фактах, событиях, действиях в прошлом
                                                               и настоящем;