Основы психологии. Раздел "Социальная психология". Халтагарова О.Д. - 38 стр.

событиях и действиях определить его способность               себе человека, который когда-нибудь, хотя бы в детстве, не
обоснованно выносить оценочные суждения. Иначе говоря,        совершал подобных поступков.
при конструировании анкеты необходимо предусматривать              Разумеется, мы привели крайнюю форму подобного
возможность отсева мнений и оценок людей, не обладающих       вопроса с тем, чтобы продемонстрировать очевидную
необходимым объемом информации или не принадлежащих           психологическую трудность откровенного ответа. В
к репрезентативной выборке интересующих вас лиц.              реальных условиях проведения социальных исследований
     Например, при анализе совершенствования методов          всегда    можно       составить     специальный     набор
производства следует, прежде всего, выяснить: имеет ли        профессиональных ловушек, позволяющих вам оценить
данный человек к нему непосредственное отношение. Для         степень компетентности или откровенности информации,
этого вводится фильтрующий вопрос: "Принимаете ли Вы          полученной в анкете.
непосредственное участие в работе по реконструкции...?".           Теперь     кратко    остановимся     на    некоторых
Если на этот вопрос получен отрицательный ответ,              специфических функциях и задачах фильтрующих и
дальнейший анализ и оценка ответов на эту тему может          контрольных вопросов. Их включение в общую композицию
потерять всякий смысл.                                        анкеты целесообразно лишь в двух случаях. Во-первых, эти
     Контрольные вопросы в основном служат целям              вопросы необходимы в том случае, если опрос ведется
выяснения степени откровенности людей при ответах на          широкой и недостаточно полно контролируемой выборке,
поставленные вопросы. Эта задача является достаточно          во-вторых, если запрашиваемая вами информация имеет
серьезной, так как при проведении опросов общественного       конфиденциальный характер и гарантируется полной
мнения люди иногда избегают прямого отказа от работы.         анонимностью       ответов.     Контрольные       вопросы
Согласившись отвечать на ваши вопросы, они лишь               целесообразно включать таким образом, чтобы ответ на них
демонстративно принимают в ней участие. На самом деле         располагался в нижнем углу листа анкеты, а фильтрующий
они могут относиться к ее целям формально или с               вопрос - в верхнем углу листа. Этот прием облегчает вам
опасением. В этих случаях контрольные вопросы могут           первичную      сортировку    достоверности    получаемой
оказать неоценимую помощь в оценке объективности и            информации и позволит сократить время ее обработки.
правдивости получаемых оценок и мнений. Помимо этого,              Достигнуть этого можно следующим путем. Все
многие люди стремятся при ответах на поставленные             обрабатываемые анкеты складываются в общую стопку и
вопросы "не попасть впросак", т.е. не оказаться в оппозиции   пролистываются сначала с верхнего угла листа, а затем — с
к общепринятым установкам.                                    нижнего угла листа. В результате этой операции изымаются
     Поэтому контрольные вопросы основаны на некоторой        все анкеты, не отвечающие требуемому уровню
провокации, ловушке, предполагая утвердительный ответ на      компетентности или откровенности.
внешне социально неприемлемое утверждение. Например:               Использование этих приемов позволит не только
"Случалось ли Вам в своей жизни совершать мелкие кражи,       повысить объективность и достоверность получаемой
хотя бы один раз?" Отрицательный ответ на такой вопрос        информации, но и применять опросы общественного мнения
указывает на нежелание или неспособность человека к           как инструмент сплочения коллектива, воспитания его в
выдаче правдивой информации, так как трудно представить       духе ответственности за решение общих проблем. Всегда