Основы психологии. Раздел "Социальная психология". Халтагарова О.Д. - 9 стр.

взаимодействия в коллективе трудно не согласиться с         Вы помните его как веселого, бесшабашного человека, очень
утверждением о том, что ложь иной раз так ловко             приятного в общении при проведении досуга. Но будут ли
прикидывается истиной, что не поддаться обману, значило     эти качества уместны при совместной работе? Не будут ли
бы изменить здравому смыслу. К сожалению, понять эту        его веселость и бесшабашность осложнять решение
истину может любой человек, но руководствоваться ею в       конкретных повседневных задач? Кроме того, вы можете
жизни может далеко не каждый, так как "МЫ" часто            узнать от его недруга, что в последнее время он сильно
клеймим чужие недостатки, но редко, пользуясь их            изменился и является далеко не симпатичной личностью.
примером, исправляем свои.                                  Что произойдет, когда вы встретитесь? Скорее всего,
     В качестве следующего варианта социальной              информация, полученная из недостоверного источника, все
перцепции в восприятии человека, имеющего место в           же окажет на вас сильное воздействие. При встрече вы
социально-ролевых отношениях в коллективе, можно            будете испытывать определенную настороженность и
привести так называемый эффект "последовательности" он      потребность проверить оправданность ваших прежних
состоит в том, что на суждение о человеке наибольшее        впечатлений в новых условиях, что неизбежно скажется на
влияние оказывают (при противоречивой информации) те        всем вашем облике, манере поведения и соответствующим
сведения, которые получены в первую очередь и относятся к   образом будет оценено партнером.
наиболее отдаленному периоду его биографии относительно          Таким образом, ошибка взаимных ожиданий
момента непосредственного контакта (откуда он? кем он       эмоционального характера встречи, основанная на старых
был? - если он вам незнаком). Если вы вступаете в контакт   отношениях, под влиянием субъективной информации
со знакомым вам ранее человеком, то наибольшим              может привести в новых обстоятельствах к формированию
психологическим потенциалом воздействия обладает            негативных впечатлений и к обратным эмоциональным
информация, полученная о последнем периоде жизни.           реакциям. "От любви до ненависти один шаг", и шаг этот мы
     Эти реакции необходимо учитывать при введении          часто совершаем под влиянием факторов, нами не
человека в должность. Своевременная и полная информация     осознаваемых и не контролируемых.
в    существенной      степени    снижает    возможность
неконтролируемых негативных реакций, основанных на
субъективной    оценке     противоречивых    данных,    в         Психологические факторы, обеспечивающие
значительной мере влияющих на наше поведение в общении.          благоприятный эмоциональный фон общения
     Рассмотрим конкретный пример. Представьте себе, что                       между людьми
ваш хороший знакомый должен с вами работать.
Естественно, что вас в первую очередь будет интересовать,
почему и откуда он приходит, кем он в последнее время            Итак, мы остановились на том, что объективные и
работал. Кроме того, вы сразу начинаете прикидывать,        субъективные социально-психологические обстоятельства
каким он будет сотрудником. Прошлые положительные           вступления людей в деловые отношения могут существенно
оценки, основанные на опыте неформального общения, в        осложняться неконтролируемыми факторами. Что же
этой ситуации могут претерпевать значительные изменения.    определяет развитие дальнейших взаимоотношений в
                                                            коллективе? Как изменить неблагоприятный эмоциональный