Управление качеством. Хангажеева М.А - 10 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ВСГУТУ | Улан-Удэ

Составители: 

Рубрика: 

В результате выполнения работы студент будет иметь
представление:
-о принципе TQM – процессный подход;
- о процессной модели системы менеджмента качест-
ва;
знать:
- состав процессов создания продукции;
иметь навык:
- моделирования процессов системы менеджмента ка-
чества;
- разработки процессов системы менеджмента качест-
ва.
2. Требования к методическому обеспечению.
Для успешного выполнения данной работы студенту
необходимо:
- иметь текст стандарта ИСО 9001:2000;
- знать лекцию, освещающую данный вопрос, по дис-
циплине управление качеством.
3. Общие положения.
Одно из ключевых требований новой версии стандар-
тов ИСО 9000:2000 – применение процессного подхода к
организации менеджмента качества на предприятиях. Со-
став этих требований аккумулирован в п. 0.2, п. 4.1. стан-
дарта ИСО 9001:2000. Первая задача, как следует из требо-
ваний ИСО 9001:2000 – выявить процессы, необходимые
для системы менеджмента качества. Очевидно, что это бу-
дут все производственные и административные процессы, а
также процессы менеджмента предприятия, оказывающие
прямое или косвенное влияние на качество. Стандарт ИСО
9001:2000 рекомендует представить систему менеджмента
качества четырьмя группами процессов: управленческой
деятельности руководства, обеспечения ресурсами, жизнен-
ного цикла продукции, измерения, анализа и улучшения.
Таким образом укрупненно процессы определены, и эти че-
тыре блока приемлемы для любых организаций. Далее не-
обходимо определить процессы, входящие в эти группы.
Такая информация размешена в разделах 5 –8 стандарта.
Это минимальный набор процессов, который диктуется
предприятию стандартом ИСО 9001:2000 и к каждому из
этих процессов приведены свои требования.
Теперь необходимо определить состав действий по
выполнению каждого из процессов.
Таким образом происходит декомпозиция процессов
при разработке системы менеджмента качества. Это графи-
чески представлено на рисунке 2.
19 20
      В результате выполнения работы студент будет иметь     тыре блока приемлемы для любых организаций. Далее не-
представление:                                               обходимо определить процессы, входящие в эти группы.
      -о принципе TQM – процессный подход;                   Такая информация размешена в разделах 5 –8 стандарта.
      - о процессной модели системы менеджмента качест-      Это минимальный набор процессов, который диктуется
ва;                                                          предприятию стандартом ИСО 9001:2000 и к каждому из
      знать:                                                 этих процессов приведены свои требования.
      -      состав процессов создания продукции;                 Теперь необходимо определить состав действий по
      иметь навык:                                           выполнению каждого из процессов.
      - моделирования процессов системы менеджмента ка-           Таким образом происходит декомпозиция процессов
чества;                                                      при разработке системы менеджмента качества. Это графи-
      - разработки процессов системы менеджмента качест-     чески представлено на рисунке 2.
ва.
    2. Требования к методическому обеспечению.
      Для успешного выполнения данной работы студенту
необходимо:
      - иметь текст стандарта ИСО 9001:2000;
      - знать лекцию, освещающую данный вопрос, по дис-
циплине управление качеством.
      3.                      Общие            положения.
      Одно из ключевых требований новой версии стандар-
тов ИСО 9000:2000 – применение процессного подхода к
организации менеджмента качества на предприятиях. Со-
став этих требований аккумулирован в п. 0.2, п. 4.1. стан-
дарта ИСО 9001:2000. Первая задача, как следует из требо-
ваний ИСО 9001:2000 – выявить процессы, необходимые
для системы менеджмента качества. Очевидно, что это бу-
дут все производственные и административные процессы, а
также процессы менеджмента предприятия, оказывающие
прямое или косвенное влияние на качество. Стандарт ИСО
9001:2000 рекомендует представить систему менеджмента
качества четырьмя группами процессов: управленческой
деятельности руководства, обеспечения ресурсами, жизнен-
ного цикла продукции, измерения, анализа и улучшения.
Таким образом укрупненно процессы определены, и эти че-

                                                       19      20

Страницы