Организация работы отдела по связям с общественностью. Хмылёв В.Л. - 101 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

101
туации уже предпринято, что расследование уже проводится, а предста-
витель фирмы будет доступен для контактов в определенном месте и в
определенное время с детальной информацией. Заявление должно за-
канчиваться словами о том, что организация крайне озабочена случив-
шимся.
Обычно пресса задает вопросы о том, что случилось, почему и что
предпринимается. Версии, предлагаемые для печати, должны быть дос-
товерными и не меняться в ближайшем будущем. Дальнейшее поведе-
ние определяется причинами события, его значимостью и масштабами.
Отношения с властью и СМИ
В основе развития отношений со СМИ, по мнению Скотта М.
Катлипа, Аллена Х. Сентера, Глена М. Брума, должны лежать следую-
щие основные принципы:
1) вести честную игру;
2) обслуживать прессу на высоком уровне;
3) не лебезить и не брюзжать;
4) не просить «замять» неприятную информацию;
5) не обрушивать на прессу поток информации.
23
Установив первые деловые контакты с журналистом, ПР-
специалист упрочивает их в рамках профессионального общения, т.е.
обмена взаимно интересной информацией, взаимодействия на паритет-
ных началах (каждая стороны остается все время в рамках своих долж-
ностных обязанностей, преследуя свои производственные задачи).
ПР-специалист должен знать своего заказчика
, специфику фирмы
(корпорации и т.д.), ее место (в общей системе производства, в отрасли,
в регионе), ее специфику, отличия от конкурентов, и т.п. Без этих зна-
ний ПР-специалист неинтересен журналисту (вместо общения получит-
ся выяснение того, что не знает ПР-мэн).
Готовя пресс-релиз для журналиста
(редакции), максимально ис-
пользовать его возможности для сообщения информации, необходимой
редакции.
Беречь время собеседника
– каждая встреча с журналистом долж-
на иметь деловую направленность, отвечать взаимным интересам.
Никогда не обманывать журналистов – это правило согласуется с
общей философией, с основополагающими принципами профессио-
нальной деятельности в сфере Паблик Рилейшнз. Если ПР-специалист
не знает чего-либо, лучше сказать «не знаю», чем придумывать что-то
более или менее «подходящее».
23
Скотт М. Катлип, Аллен Х. Сентер, Глен. М. Брум Паблик рилейшнз: теория и практика. Москва–С–
Петербург–Киев.: 2001. – С. 365.

Страницы