Организация работы отдела по связям с общественностью. Хмылёв В.Л. - 23 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

23
Воля к победе и успеху. Этим качеством обладают все преуспе-
вающие люди – от ученых до политиков. Сотрудникам отделов по свя-
зям с общественностью такое качество также очень необходимо. Энер-
гия, воля к достижению результата и дух состязания являются теми ка-
чествами, которым нельзя научить. Однако все это должно быть прису-
ще каждому, кто связал свою судьбу с работой в сфере связей с общест-
венностью. Талант и эрудированность могут оказаться бесполезными,
если человек не настроен на борьбу за достижение наилучших результа-
тов.
Способность эффективно организовать свое рабочее время – это
еще одно важно качество сотрудника отдела по связям с общественно-
стью. Дело в том, что к отделу по связям с общественностью руководи-
тели компании предъявляют жесткие сроки исполнения заданий. Соот-
ветственно, сотрудники отдела должны укладываться в эти жесткие
сроки, даже если они полагают, что это почти нереально. Определен-
ным преимуществом работы департамента по связям с общественно-
стью является то, что рабочее время сотрудников в основном не кон-
тролируют. Это дает возможность самостоятельно планировать свое
время, проявляя при этом творческий, нестандартный подход.
Сотрудник департамента по связям с общественностью обязан
рассматривать проблемы клиента как свои собственные, то есть иден-
тифицировать себя с клиентом. Сотрудник департамента по связям с
общественностью всегда должен использовать местоимения «мы» и
«нас», если речь идет о клиенте и его бизнесе - эти понятия должны от-
ражать его отношение к клиенту. Он действительно должен стать ча-
стью дела клиента, погрузиться в проблемы клиента полностью, мыс-
лить категориями клиента. Сотрудник должен демонстрировать клиен-
ту, что он и его интересы для него важнее всего.
Планирование и программирование работы ПР-отдела,
его место в разработке корпоративной стратегии
Необходимым условием успешной деятельности в сфере по свя-
зям с общественностью является постановка четких, стратегических це-
лей и задач. «В самом общем виде, – отмечал В.Г. Королько, – процесс
организации работы в сфере паблик рилейшнз состоит из двух основ-
ных компонентов: с одной стороны это разработка стратегии общест-
венного (публичного) аспекта деятельности организации, а с другой,
реализация этой стратегии»
7
.
7
Королько В.Г. Указ. соч. С. 88.

Страницы