Организация работы отдела по связям с общественностью. Хмылёв В.Л. - 25 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

25
концепцию работы. В сущности, она является самым важным докумен-
том в работе департамента по связям с общественностью, ибо правиль-
ная концепция является условием успеха всей организации в целом.
Как правило, концепция в сфере связей с общественностью со-
держит в себе следующие положения.
1. Ситуативный анализ.
В концепции должен содержаться анализ
текущей ситуации, который опирается на исследования департамента по
связям с общественностью. Этот раздел включает все сведения, которые
сотрудники отдела выбрали по нужной теме как внутри, так и вне ком-
пании. В зависимости от глубины проведенного анализа объем раздела
«Ситуативный анализ» может составлять от одной до трех страниц. В
данном разделе представляют также внутрифирменные и внефирменные
сведения. К первому типу информации относится список, биографии и
фотографии ключевых сотрудников компании, производится детальное
описание программ, услуг, товаров, предлагаются интервью с первыми
лицами компании по разным проблемам. Сюда же вносят описание дей-
ствий, которые предпринимались в той или иной сфере, связанной с це-
лями данной концепции.
К внефирменной информации относят подборку материалов из га-
зет, журналов об организации или сфере деятельности компании, репор-
тажи на радио и телевидении, контент-анализ СМИ, список и описание
лидеров и организаций, поддерживающих политику компании. Кроме
того, необходимо составить список и описание организаций, которые не
согласны с политикой вашей компании. Сюда относят задачу написания
перечня специальных мероприятий и важных дат для сферы деятельно-
сти и для самой компании и исследования, проведенные другими орга-
низациями в той же сфере. Ситуативный анализ должен быть логично
построен и ясно изложен.
2. Резюме концепции.
Здесь кратко описываются основные пунк-
ты, которые наиболее интересны руководству. Таковыми выступают
цель концепции, анализ целевых аудиторий, цели по различным аудито-
риям (что нужно и можно получить от каждой аудитории), основная
стратегия (указывается стратегия и способы ее достижения), бюджет и
методы оценки ПР работы.
3. Отбор целевых аудиторий.
Необходимо знать на кого будет
влиять проводимая ПР-кампания, кого надо убеждать или информиро-
вать.
Существуют три вида целевых аудиторий.
Первичная. Аудитория, на которую вам нужно влиять. Иными
словами, это люди, чье поведение вы намерены изменить.
Промежуточные аудитории. Вторичная. Это – лидеры мнений, ко-
торые влияют на первичную аудиторию. Третичная. Данная аудитория

Страницы