Маркетинг. Ильичева И.В. - 29 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

Требования к целям: конкретны, измеримы, достижимы, ориентированы во

времени, гибки, реалистичны. Цели должны быть ясно сформулированы, по-

нятны. Важно иметь цели, написанные точным, конкретным языком и носящие

измеримый характер, чтобы в процессе осуществления плана организации

можно было оценивать эффективность.

Пример. Расширить число потребителей на 50% в будущем году.

3. Анализ внешней

среды определяет цель. Анализ среды обычно счита-

ется исходным процессом стратегического управления, так как он обеспечивает

как базу для определения миссии и целей фирмы, так и для выработки страте-

гии поведения, позволяющей фирме осуществить свою миссию и достичь своих

целей. Одной из ключевых ролей любого управления является поддержание ба-

ланса

во взаимодействии организации со средой. Каждая организация вовлече-

на в три процесса:

• получение ресурсов из внешней среды (вход);

• превращение ресурсов в продукт (преобразование);

• передача продукта во внешнюю среду (выход).

Управление призвано обеспечивать баланс входа и выхода. Как только в

организации нарушается этот баланс, она встает на путь умирания. Современ

ный рынок резко усилил значение процесса выхода в поддержании этого балан-

са. Это как раз и находит отражение в том, что в структуре стратегического

управления первым блоком является блок анализа среды.

Следующий этап планирования – определение того, обладает ли органи-

зация внутренними силами, чтобы воспользоваться внешними возможностями,

а также выявление внутренних

слабых сторон, которые могут усложнить про-

блемы, связанные с внешними опасностями.

Сильные стороны – то, в чем преуспела организация (персонал, кадры,

технологии). Слабые стороны – отсутствие чего-то важного.

Внешние возможности – резкий рост спроса, понижение процентной

ставки по кредиту.

Рыночная угроза – событие, наступление которого может оказать небла-