ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
101
2. Изменение целевой аудитории – новые покупатели могут не понимать
всех выгод данного бренда.
3. Бренд становится неинтересным и непопулярным из-за того, что новые
бренды перебивают обещания.
4. Бренд теряет (или уже потерял) свои уникальные характеристики или
качества.
5. Выгода, предоставляемая брендом, не уникальна или не
привлекательна для целевой аудитории.
6. Сфера применения бренда и/или
группа его потребителей ограничены
или быстро сужаются.
7. Выгоду, которую предоставляет компания, потребитель может
получить через другие каналы.
Пример неудачного ребрендинга в России - изменение репутации
недорогих мебельных салонов «Шатура». Сделать это посоветовали
французские консалтинговые компании Wcie и MLC. Изменения коснулись
фирменных цветов, внутренней отделки магазинов и ассортимента. Сеть
начала торговать мягкой мебелью и
сопутствующими товарами. Однако
продажи выросли всего на 5% – против ожидаемых 20%. Многие
потенциальные покупатели просто боялись заходить в новые красивые
салоны, считая, что там запредельные цены. То, что для француза было
просто «приличным», русские восприняли как «запредел». Теперь «Шатура»
развивает два формата. В Москве работают около 20 новых салонов, в
регионах – преимущественно магазины со
старым оформлением.
Типичная ошибка ребрендинга – это концентрация усилий
исключительно на потенциальных клиентах в ущерб уже имеющимся
потребителям, лояльным к бренду в старом виде. Опасна ситуация, когда
ребрендинг проводится не из-за объективной необходимости, а является
следствием смены менеджмента (продажа, обновление команды, смена
рекламного агентства). В результате количество новых потребителей
становится
сопоставимо с числом потерянных. Вложенные средства (а они при
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 99
- 100
- 101
- 102
- 103
- …
- следующая ›
- последняя »
