Маркетинговые технологии. Ильичева И.В. - 13 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

исследования: выяснить причины падения объемов заказов, выяснить

удовлетворенность торговых точек качеством производимой продукции,

предлагаемым ассортиментом, доставкой, обслуживанием, определить

факторы, в связи с которыми точки смогут заказывать больше и (или) чаще.

1.3. Формирование рабочей гипотезы.

Рабочая гипотеза исследования – это вероятностное предположение

относительно путей решения рассматриваемой проблемы. Самый

распространенный вид рабочих гипотез – это варианты какого-либо

маркетингового решения. Рабочая гипотеза должна быть: достоверной,

проверяемой, предсказуемой (должна не только объяснять проблему, но и

способствовать ее решению), поддающейся формализации.

Например Рабочая гипотеза данного исследования: Мы предполагаем,

что

падение объемов продаж хлеба связано с недовольством торговых точек

качеством продукции и обслуживания. И объемы продаж можно будет

увеличить за счет: улучшения качества и предложения более низкой цены на

весь ассортимент продукции.

1.4. Определение системы итоговых показателей, критериев и ограничений

– Количественные и качественные показатели, которые будут получены в

результате исследования.

– Методы и критерии оценки

– Единицы измерения показателей

– Ограничения исследования, связанные с необходимым уровнем точности

количественных данных и временем проведения исследования.

Например: в нашем исследовании итоговыми критериями будут:

- доля торговых точек (количество, % от общего числа), которые готовы

увеличить

объемы заказов;

- причины падения заказов в ОАО «Русьхлеб», их рейтинг;

- степень удовлетворенности торговых точек качеством продукции, ценой,

ассортиментом, уровнем обслуживания, доставкой.

- условия, при которых возможен рост объемов продаж в точки.