Маркетинговые технологии. Ильичева И.В. - 132 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

132

Одна из главных задач директ-маркетинга – установление прямой

коммуникации только с представителями целевой аудитории.

Установление эффективной обратной связи позволит свести к минимуму

финансовые риски за счет точного знания реакции клиентов на ваши

предложения. Поскольку реакция клиентов поддается прогнозированию, можно

рассчитать необходимые средства, которые нужно потратить для получения

запланированного результата.

За счет

установления прямых коммуникаций, устраняются

многочисленные посредники между собой и клиентами, и значительно

экономятся средства. Если же определенных посреднических звеньев не

удается избежать по объективным причинам, директ-маркетинг дает

возможность устранить излишние расходы посредством определения целевой

аудитории.

Прямой маркетинг позволяет лучше удовлетворять потребности клиентов

за счет повышения качества услуг. А развитие

отношений на долгосрочной

основе будет способствовать повышению лояльности клиентов.

Таким образом, директ-маркетинг – это комплекс мероприятий, с

помощью которых компании успешно выстраивают прямые маркетинговые

коммуникации персонально с каждым потребителем своих товаров и услуг и

устанавливают с ними длительные взаимовыгодные отношения. При этом

коммуникации носят двухсторонний характер. Применяя инструменты direct

marketing можно не

только обращаться непосредственно к клиентам, но и

устанавливать эффективную обратную связь, ответную реакцию на

предложения от своих потребителей.

Преимущества директ-маркетинга

1. Целевой отбор аудитории. Одним из главных преимуществ прямого

маркетинга является целевой отбор аудитории. Из всех средств массовой

информации прямая почтовая рассылка позволяет наилучшим образом

осуществлять целевой отбор аудитории.