Маркетинговые технологии. Ильичева И.В. - 16 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

16
анкета будет скорректирована и установлены сроки проведения основного
опроса.
2 этап. Получение и обработка эмпирических данных
1. Сбор информации – может означать как полевые исследования, так
и сбор информации из вторичных или внутрифирменных источников.
Опрос – самая распространенная и важнейшая форма сбора данных в
маркетинге. Под опросом понимается выяснение позиций людей или
получение
от них справки по какому-либо вопросу. Приблизительно в 90%
исследований используется этот метод. Опрос может последовать в устной
или письменной форме. Устные и телефонные опросы называют обычно
интервью. Опросы разделяются: по кругу опрашиваемых (частные лица,
эксперты, предприниматели и др.); по количеству одновременно
опрашиваемых (единичное или групповое интервью); по количеству тем,
входящих
в опрос (одна или несколько); по уровню стандартизации
(свободная схема или структурированная, полностью стандартизованная); по
частоте опроса (одно- или многоразовый опрос). При письменном опросе
участники получают опросные листы, которые они должны заполнить и
отослать по назначению.
Наблюдение как способ получения информации используется в
исследовании рынка гораздо реже, чем опрос.
Научное наблюдение понимается
при этом как процесс, который: служит определенной исследовательской цели;
проходит планомерно и систематически; служит для обобщающих суждений,
не представляет только собирание интересных фактов; подвержен постоянному
контролю, с точки зрения надежности и точности.
Можно выделить следующие формы наблюдения: полевые – это означает,
что процессы проходят в естественной обстановке (магазин
, у витрины);
лабораторные, то есть проводящимся в искусственно созданной ситуации.
Экспериментом называют исследование, при котором должно быть
установлено, как изменения одной или нескольких независимых переменных
влияют на одну (или многие) зависимую переменную.

Страницы