Маркетинговые технологии. Ильичева И.В. - 18 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

– Ошибки исследователя: замены информации, измерения, определения

генеральной совокупности, модели выборки, обработки данных, интерпретации

данных и выводов.

– Ошибки интервьюера: выбора респондента, записи, вопроса, обмана.

– Ошибки респондента: нежелания отвечать, неспособности ответить.

Контрольная выборка анкет должна составлять от 12 до 25%.

Состав контрольной информации: проживает ли по указанному адресу

(телефону) респондент, было ли

интервью, когда и где оно проходило,

соответствует ли респондент критериям отбора, длительность интервью, ответы

респондента на 2-3 контрольных вопроса. Инструментальный контроль: на

противоречивость отдельных анкет, на повторяемость анкет.

3 этап. Написание отчета. Выводы и рекомендации

3 формы отчета:

1. Полный научный информационно-аналитический отчет. 40-300

страниц с полным описанием исследования.

2. Краткий отчет (

генеральский) – на 5-25 листов для собственников и

менеджеров компании

3. Резюме (аналитическая записка) на 1 страницу по результатам

экспресс-исследования.

Содержание итогового отчета:

• Введение (описание ситуации, суть проблемы, рабочие гипотезы, цели МИ).

• Описание методов получения информации, формирование целевой выборки,

сроков проведения исследования.

• Описание полученных результатов с использованием наглядных методов

представления информации

• Выводы и рекомендации по исследуемой проблеме (подтверждение или

опровержение гипотезы).

• Приложения.

Маркетинговые исследования могут стать способом выстроить

неформальные коммуникации с нужной группой.