Международный маркетинг. Искренко Э.В. - 105 стр.

Ñ íà÷àëà 80-õ ãîäîâ èíîñòðàííûå äîõîäû è ïðèáûëü óâåëè÷èâà-
ëèñü íà 22 % â ãîä. Ê 1997 ãîäó ôèðìà èìåëà îêîëî 10 752 ðåñòî-
ðàíîâ â 108 ñòðàíàõ çà ïðåäåëàìè ÑØÀ. Îíè ïðèíåñëè
16,5 ìëðä äîëë. (53 %) îò 31 ìëðä îáùèõ äîõîäîâ ôèðìû.
     «McDonald’s» íå ïîêàçûâàåò íèêàêèõ ïðèçíàêîâ çàìåäëå-
íèÿ áèçíåñà è â íàñòîÿùåå âðåìÿ. Ðóêîâîäñòâî îòìå÷àåò, ÷òî
ñóùåñòâóåò òîëüêî îäèí ðåñòîðàí «McDonald’s» íà êàæäûå
500 òûñ. ÷åëîâåê â çàðóáåæíûõ ñòðàíàõ, â êîòîðîì îíè ïîñòîÿí-
íî çàíèìàþòñÿ áèçíåñîì. Â ÑØÀ îäèí ðåñòîðàí «McDonald’s»
ïðèõîäèòñÿ íà êàæäûå 25 òûñ. ÷åëîâåê.  ïëàíàõ ôèðìû ñòîèò
ïðîäîëæåíèå ðàçâèòèÿ ñåòè ñâîèõ ðåñòîðàíîâ çà ðóáåæîì. Â Àíã-
ëèè, Ôðàíöèè è Ãåðìàíèè âìåñòå âçÿòûõ ôèðìà îòêðûëà åùå
500 ðåñòîðàíîâ â ïåðèîä ñ 1995 ïî 1997 ãîä ñ îáùåé ïðèáûëüþ â
37 %. Â 1997 ãîäó «McDonald’s» çàÿâèë, ÷òî áóäåò îòêðûâàòü 2000 ðå-
ñòîðàíîâ â ãîä â áëèæàéøåì áóäóùåì, áîëüøàÿ ÷àñòü êîòîðûõ
áóäåò íàõîäèòüñÿ çà ïðåäåëàìè ÑØÀ. Ôèðìà ïëàíèðóåò ðàçìåñ-
òèòü áîëüøóþ ÷àñòü ðåñòîðàíîâ â Ëàòèíñêîé Àìåðèêå, èíâåñòè-
ðîâàâ òóäà 2 ìëðä äîëëàðîâ â òå÷åíèå íåñêîëüêèõ ëåò.
     Êëþ÷åâûì ìîìåíòîì óñïåøíîãî ðàçâèòèÿ ôèðìû çà ðóáå-
æîì ÿâëÿåòñÿ äåòàëüíîå ïëàíèðîâàíèå. «McDonald’s» ïîÿâëÿåòñÿ
íà òåððèòîðèè äðóãîé ñòðàíû òîëüêî ïîñëå òùàòåëüíûõ ïðèãî-
òîâëåíèé. Ïåðåä òåì êàê îòêðûòü ñâîé ïåðâûé ðåñòîðàí â Ïîëüøå
â 1992 ãîäó, «McDonald’s» ïðîâåë 18 ìåñÿöåâ, óñòàíàâëèâàÿ íå-
îáõîäèìûå êîíòàêòû è çíàêîìÿñü ñ ìåñòíîé êóëüòóðîé. Ìåñòî-
ðàñïîëîæåíèå, íåäâèæèìîå èìóùåñòâî, ïîñòàâêè, ïåðñîíàë, îò-
íîøåíèÿ ñ þðèäè÷åñêèìè è àäìèíèñòðàòèâíûìè îðãàíàìè —
âñå áûëî ïðîäóìàíî çàðàíåå. Â èþíå 1992 ãîäà êîìàíäà èç 50 ðà-
áîòíèêîâ èç ÑØÀ, Ðîññèè, Ãåðìàíèè è Àíãëèè îòïðàâèëàñü â
Ïîëüøó, ÷òîáû ïîìî÷ü ñ îòêðûòèåì òàì ïåðâûõ ÷åòûðåõ ðåñòî-
ðàíîâ. Îíè äîëæíû áûëè ïðèíÿòü íà ðàáîòó è îáó÷èòü ìåñòíûé
ïåðñîíàë. Ê ñåðåäèíå 1994 ãîäà âñÿ êîìàíäà, êðîìå îäíîãî ÷åëî-
âåêà, îòïðàâèëàñü â ñâîè ñòðàíû ïðîæèâàíèÿ. Èõ çàìåíèë ìåñò-
íûé ïåðñîíàë, ÷üè íàâûêè äîñòèãëè óðîâíÿ, òðåáóåìîãî â ðåñ-
òîðàíàõ «McDonald’s».
     Äðóãèì óñïåøíûì ìîìåíòîì ìåæäóíàðîäíîé ñòðàòåãèè ôèðìû
ÿâëÿåòñÿ ýêñïîðò óïðàâëåí÷åñêèõ íàâûêîâ, êîòîðûå ñïîñîáñòâî-
âàëè åå ðîñòó â ÑØÀ, à íå òîëüêî ñàìèõ ïðîäóêòîâ áûñòðîãî
ïðèãîòîâëåíèÿ. Óñïåõ «McDonald’s» â Àìåðèêå áûë îñíîâàí íà
ôîðìóëå òåñíîãî ñîòðóäíè÷åñòâà ñ ïîñòàâùèêàìè, ïðîäóìàííîé

                                                               1 05