Методические указания к разделу "Психология группы" курса "Профессиональная психология моряка". Истомина О.А. - 27 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

МГУ им. Невельского | Владивосток

Составители: 

Рубрика: 

27
Рис. 13. Структура общения.
o Коммуникация – обмен информацией между общающимися инди-
видами. Модель коммуникативного процесса представлена на рис. 14.
Рис. 14. Модель коммуникативного процесса.
2-е звено коммуникативного процесса – собственно информация (со-
общение, текст) – может быть разного «качества»: лаконичной и «по сути»
либо изобиловать излишними подробностями, понятной слушателю либо
сформулированной с использованием неизвестной ему терминологии, вы-
строенной в логической последовательности либо нет и пр. Отдельно выде-
ляют две других особенности информации – какой «предмет» в ней освеща-
ется и насколько она важна для слушателя.
o Интеракция (англ. interaction – взаимодействие) – организация
взаимодействия между общающимися индивидами, т. е. обмен не только
знаниями, идеями, но и действиями (поведением).
Существуют два основных типа средств общения – вербальные (от
англ. verbal – словесные) и невербальные (рис. 15).
Рис. 15. Невербальные средства общения.
ОБЩЕНИ
Е
коммуникация
интеракция
социальная перце
п
передает
сообщение
передается
осуществля-
ется передача
направлено
сообщение
Кто? Что? Как? Кому?
С каким эф-
фектом?
коммун
и-
катор
сообщ
е
ние
(текст)
канал аудитория
эффе
к-
тивность
НЕВЕРБАЛЬНАЯ КО
ММУНИКАЦИЯ
визуальные средства
акустические (звуко-
вые) средства
тактильные (связан-
ные с прикосновени-
ем) средства
пространство и время
-
движения рук, ног,
головы, туловища (пан-
томимика, жесты);
- направление взгля-
да и визуальный кон-
такт;
- выражение глаз;
-
выражение лица
(мимика);
- поза;
-
кожные реакции
(покраснение, вспоте-
вание);
- телосложение, «об-
лик»
-
связанные с речью:
интонация, тембр, гром-
кость, тон, ритм, высота
звука, речевые паузы и
их локализация в тексте;
- с речью не связан-
ные: смех, плач, ка
шель,
в
здохи, скрежет зубов,
«хлюпанье» носом и др.
- физическое воз-
действие: ведение сле-
пого за руку, контактный
танец и др.;
- «такевика»: пожа
тие
руки, хлопание по плечу
и т. п.
- дистанция: расстоя-
ние до собеседника,
угол пово
рота к нему,
«персональное» про-
странство;
- «хронотопы»: «ва-
гонный попутчик» и т. п. 
                                              ОБЩЕНИЕ


      коммуникация                          интеракция                     социальная перцепция

                                   Рис. 13. Структура общения.

     o Коммуникация – обмен информацией между общающимися инди-
видами. Модель коммуникативного процесса представлена на рис. 14.
                                                                                            С каким эф-
    Кто?                    Что?                 Как?                    Кому?
                                                                                             фектом?
  передает            передается             осуществля-              направлено
 сообщение                                  ется передача             сообщение
  коммуни-            сообщение                                                               эффек-
                                                 канал                аудитория
   катор               (текст)                                                               тивность

                           Рис. 14. Модель коммуникативного процесса.

      2-е звено коммуникативного процесса – собственно информация (со-
общение, текст) – может быть разного «качества»: лаконичной и «по сути»
либо изобиловать излишними подробностями, понятной слушателю либо
сформулированной с использованием неизвестной ему терминологии, вы-
строенной в логической последовательности либо нет и пр. Отдельно выде-
ляют две других особенности информации – какой «предмет» в ней освеща-
ется и насколько она важна для слушателя.
      o Интеракция (англ. interaction – взаимодействие) – организация
взаимодействия между общающимися индивидами, т. е. обмен не только
знаниями, идеями, но и действиями (поведением).
      Существуют два основных типа средств общения – вербальные (от
англ. verbal – словесные) и невербальные (рис. 15).
                               НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ

                             акустические (звуко-        тактильные (связан-
 визуальные средства                                     ные с прикосновени-        пространство и время
                                вые) средства
                                                            ем) средства

   - движения рук, ног,       - связанные с речью:        - физическое       воз-     - дистанция: расстоя-
 головы, туловища (пан-     интонация, тембр, гром-     действие: ведение сле-      ние до собеседника,
 томимика, жесты);          кость, тон, ритм, высота    пого за руку, контактный    угол поворота к нему,
   - направление взгля-     звука, речевые паузы и      танец и др.;                «персональное»      про-
 да и визуальный кон-       их локализация в тексте;      - «такевика»: пожатие     странство;
 такт;                        - с речью не связан-      руки, хлопание по плечу       - «хронотопы»: «ва-
   - выражение глаз;        ные: смех, плач, кашель,    и т. п.                     гонный попутчик» и т. п.
   - выражение     лица     вздохи, скрежет зубов,
 (мимика);                  «хлюпанье» носом и др.
   - поза;
   - кожные     реакции
 (покраснение,   вспоте-
 вание);
   - телосложение, «об-
 лик»


                                Рис. 15. Невербальные средства общения.
                                                                                                        27

Страницы