Методические указания к разделу "Психология группы" курса "Профессиональная психология моряка". Истомина О.А. - 28 стр.

      Представленная на рис. 15 схема не нуждается в подробных пояснени-
ях: так, общеизвестны свойство жестов отображать эмоциональные реакции
человека и «казусы», связанные с неодинаковым значением жестов в разных
культурах13; также как и то, что наличие или отсутствие, длительность кон-
такта глаз связаны с открытостью, готовностью человека к общению и степе-
нью «близости» к собеседнику; что акустические средства, в частности, слу-
жат для выделения важных сегментов передаваемой информации; что распо-
ложение общающихся по отношению друг к другу важно как в обыденной
жизни (ср. разговор лицом друг к другу и окрик в спину), так и является зна-
чимым компонентом деловой культуры; что величина дистанции между со-
беседниками связана с особенностями отношений между ними и пр.
      В процессе общения люди не просто передают информацию – они вза-
имно влияют, воздействуют друг на друга, исходя из собственных мотивов,
целей, установок и пр. Смысл сообщения, таким образом, заключается не
только в информации самой по себе – он обусловлен особенностями взаимо-
действия между людьми.
      Согласно концепции «символического интеракционизма», сутью взаи-
модействия между людьми является «обмен символами»: один человек «по-
сылает» символы, другой их «принимает» и «расшифровывает». Набор «по-
сылаемых» символов связан с той социальной ролью, которую играет чело-
век («заботливый отец», «высококвалифицированный профессионал» и т. п.),
или с той «маской», которую он на себя «надевает» («я умный», «я благо-
душный», «я интеллигентный», «я озорной» и т. п.).
      Символы делятся на 2 типа:
      – экспрессия, которую я выдаю (сознательно контролируемые симво-
лы – как речевые, так и невербальные);
      – экспрессия, которая меня выдает (неосознаваемые человеком осо-
бенности невербального поведения).
      Оба «потока» символов могут совпадать либо не совпадать (например,
гость сообщает хозяйке дома о том, что обед великолепен, широко улыбает-
ся, восхищенно закатывает глаза, цокает языком и пр., но при этом еда в его
тарелке практически не тронута, скорость и частота движения руки с вилкой
очень низки). Человек, которому адресовано сообщение, «принимает» оба
типа символов, интерпретирует ситуацию (в том числе степень искренности
собеседника) и в соответствии с этим конструирует собственные ответные
действия.
      Согласно традициям «транзактного анализа», человеческое «Я»
(«эго») может принимать 3 состояния:
      – «дитя» (эмоциональная, творческая, интуитивная, спонтанная «сто-
рона» человека);
      – «родитель» (средоточие схем, норм и правил, которые подлежат не-
укоснительному выполнению);

13
      Например, утвердительный для россиянина кивок головой в Болгарии означает
     отказ, а отрицательный – наоборот, согласие.
28