Методические указания к разделу "Психология группы" курса "Профессиональная психология моряка". Истомина О.А. - 29 стр.

      – «взрослый» («разумное» начало в человеке, независимое, объектив-
но перерабатывающее поступающую к человеку информацию)14.
      У каждого человека доминирует одно из них, а взаимодействие между
людьми можно представить как взаимодействие этих «начал» или «эго-
состояний».
      Если в ряде случаев такое взаимодействие гармонично и «оправдано»,
то в отношениях между сотрудниками это нередко становится основой для
манипуляций15. Основной причиной манипуляций (то есть «искаженного»
общения) является то, что исходящий от одного человека «стимул» «дитя»
(беспомощное, или подлизывающееся и ласковое, или капризное, или ябед-
ничающее, или невинное, или бурно радующееся похвале, или горько пере-
живающее наказание) закономерно вызывает у другого человека «реакцию»
«родителя» (опекающего, или гордого и снисходительного, или беспокояще-
гося и испытывающего вину, или наказывающего провинившихся, или про-
щающего, или умиленного, или раскаивающегося), и наоборот. Таким обра-
зом, например, сотрудник с доминированием эго-состояния «дитя», искусно
манипулируя окружающими, может добиться безмерного расположения на-
чальника, взвалить на коллегу свои обязанности и т. д.
      Основным способом пресечения манипуляций является умение «за-
тормозить» первую реакцию, к которой взывает собеседник (если собеседник
исходил из позиции «дитя» – то реакцию «родителя», и наоборот), и ответить
из состояния «взрослого».
      o Социальная перцепция (англ. perception – восприятие) – процесс
восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установления
на этой основе взаимопонимания.
      Психологический контакт начинается с конкретно-чувственного вос-
приятия внешнего облика партнера по общению посредством органов чувств.
Он вызывает эмоциональную реакцию («нравится – не нравится»), которая
на первом этапе общения является доминантой в отношении к партнеру16.
      Реакции принятия-непринятия партнера проявляются в мимике, жес-
тах, позе, взгляде, интонации (реакции отвержения – скольжение взгляда, от-
дергивание руки при пожатии, отворачивание головы или тела, «отгоражи-
вающие» жесты, «кислая мина», суетливость и пр.).
      Социальной перцепции служат признаки социального статуса:
      – специфическая одежда (свидетельствующая о принадлежности че-
ловека определенной профессии – уставная форма одежды того или иного

14
    Главные слова в лексиконе «дитя» – «хочу», «родителя» – «должен, надо»,
   «взрослого» – «могу, предпочитаю».
15
    Манипуляция – вид психологического воздействия, искусное исполнение кото-
   рого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпа-
   дающих с его актуально существующими желаниями.
16
    Признаки, которые важны на данном этапе: пол, возраст, внешняя привлекатель-
   ность (лицо и фигура, а также дополнительные признаки – одежда, косметика,
   парфюм, очки, украшения, татуировка, усы, борода, сигарета и пр.).
                                                                             29