Управление персоналом. Иванкина Л.И. - 160 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

160
внешние по отношению к процессу непосредственной работы). К моти-
ваторам относятся: достижения (квалификация) и признание успеха;
работа как таковая (интерес к работе и заданию); ответственность; воз-
можность профессионального роста.
К факторам контекста относятся: способ управления; политика ор-
ганизации и администрации; условия труда; межличностные отношения
на рабочем месте; заработок; уверенность (неуверенность) в
стабильно-
сти работы; влияние работы на личную жизнь. Факторы контекста, по
мнению Ф. Герцберга, даже в лучшем случае не приводят к большой
удовлетворенности работой, а дают скорее нейтральное отношение. В
большей степени удовлетворенность зависит от мотивационных факто-
ров.
В качестве посреднических переменных, влияние которых либо по-
рождает, либо препятствует мотивации,
выделяют ситуационные фак-
торы. Среди них – способ управления; используемый производствен-
ный метод; организационный климат; организационная культура и
групповые нормы; межличностные отношения на рабочем месте; давле-
ние на работе в данный момент. Так, в значительной степени определя-
ет мотивацию и достижения работников поведение руководителя, его
способ управления, наблюдая за которым подчиненные делают
выводы
о том, какие достижения вознаграждаются, а какие нет, и что следует из
каждого способа деятельности.
Зачастую ситуационные факторы могут препятствовать работнику
в выполнении задания желаемым способом (например, из-за отсутствия
необходимых для работы инструментов или проводимой на предпри-
ятии кадровой политики) и тем самым создают ощущение тщетности на
пути
достижения цели и снижают мотивацию.
На мотивацию влияет личностный фактор – способности и мас-
терство работника; представление о самом себе; отношение к работе;
ценности, потребности и ожидания, формируемые на основе жизненно-
го опыта, и т.п. Людям свойственно достаточно сильное желание знать,
как оценивается их работа, особенно если они мотивированы к дости
-
жению результата. Исследования показали, что беспристрастная об-
ратная связь может рассматриваться как форма нематериального воз-
награждения и обычно оказывает положительное воздействие на моти-
вацию персонала. Поучительны приведенные Нельсоном десять поло-
жений, характеризующих немонетарные методы стимулирования:
1. Большинство менеджеров считают деньги главным мотиватором –
это неверно. Вознаграждение – это право, признание – это награда.
2. То, что мотивирует других, часто отличается от того, что мотивирует
тебя. Когда рабочих и менеджеров попросили проранжировать 10

Страницы