Управление персоналом. Иванкина Л.И. - 161 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

161
мотиваторов по их важности для рабочих, то «признание за хорошо
выполненную работу» рабочие поставили на первое место, а их ру-
ководители – на восьмое место. «Ощущение важности дела» рабочие
поставили на второе место, а менеджеры – на последнее. Поэтому
совет: Спросите работников, что они хотят (или что для них важно).
Менеджеры должны
быть уверены, что они выражают признатель-
ность за то желательное для них поведение, которое ценно и значимо
для работников, а не за то, которое им таковым кажется.
3. Действия, которые в наибольшей степени мотивируют работников,
обычно более легко осуществлять и стоят они меньше всего. К ним
относятся: а) персональная благодарность руководителя
за хорошо
выполненную работу; б) письменная благодарность; в) публичная
благодарность.
Если эти формы признания используются вовремя, искренне и в
подходящей манере, работники чувствуют, что их ценят и признают их
вклад.
4. Наибольший эффект от применения премий и наград заключается в
их символической ценности, а не в денежном содержании. Неудач-
ное
их применение может быть даже вредным вследствие возникно-
вения конкуренции между работниками за получение премии и раз-
рушения командного духа. Поэтому, прибегая к премированию и на-
градам, менеджеры должны делать это публично, разъясняя одно-
временно важность достигнутого для целей организации и выражая
свои чувства по поводу достижений работника.
5. Веселые, простые
и творческие награды больше всего мотивируют
работников.
6. Признание результативности подкрепляет результативное поведение
и является очень важным для работников.
7. Поддержание желательного поведения и результативности работни-
ков требует меньше усилий, чем создание его заново.
8. В связи с занятостью менеджеры зачастую сосредотачиваются на мо-
тивации работников только тогда, когда она
потеряна. Однако из-
вестно, что восстановление высокой трудовой морали является го-
раздо более трудным делом, чем поддержание ее на высоком уровне.
9. Вопреки опасениям многих менеджеров, развитие востребованных
на рынке труда умений у работников, как правило, укрепляет их ло-
яльность организации, даже если на стороне они могут зарабатывать
значительно больше.
10.
Широко признается, что мы получаем то поведение, которое поощ-
ряем, однако в практической деятельности организаций этим руко-
водствуются достаточно редко. При опросах очень мало менеджеров

Страницы