Управление персоналом. Иванкина Л.И. - 169 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

169
«Как» – упор на выполнение работы «Как» – упор на работу с
коллективом персоналом
1. Коллективная оценка задачи 1. Участие и включение
2. Планирование и принятие решения 2. Признание и оценка
3. Достижение консенсуса 3. Обучение коллективности
4. Организация и нормы (правила) 4. Стиль коллективной
работы работы
Поддержка коллективистских отношений направлена на создание
сотрудникам
таких условий работы, чтобы они рассматривали все дей-
ствия в группе как взаимодополняющие и направленные на формирова-
ние личного достоинства, значимости каждого работника, признание
его вклада в достижение общей цели. Задача руководителя: помочь ка-
ждому работнику занять свое место в группе, для чего необходимо
обеспечить наличие следующих важных условий:
• Признание
и оценка деятельности сотрудников. Признание
дает человеку ощущение, что его труд необходим, оценка же являет-
ся показателем эффективности его труда. Для поддержки сотруд-
ников руководителю необходимо выражать признательность за хо-
рошо выполненную работу; выражать признательность, даже если
нет полного удовлетворения результатами работы; выражать призна-
тельность даже при получении обычных, а
не только исключительно
хороших результатов.
• Научение персонала коллективности. Соотнести ожидания
коллектива и работника сложно, но в этом и состоит главная задача
построения коллектива. Необходимо добиться, чтобы каждый работ-
ник осознавал себя частью группы, ясно представлял, какое место
занимает его работа в деятельности всего коллектива.
Каждый член рабочей группы подвержен эффекту
воздействия
групповых норм. Самое значительное влияние наблюдается в случаях,
когда группа является референтной, т.е. группой, с которой сотрудник
отождествляет себя в наибольшей степени. Социальные нормы и ценно-
сти референтной группы выступают для него в качестве эталона дея-
тельности. Поэтому для объяснения поведения конкретного сотрудника
необходимо обращаться к рассмотрению норм
и ценностей его рефе-
рентной группы. Обычно человек имеет несколько таких групп и, в за-
висимости от ряда обстоятельств, ориентируется то на одну, то на дру-
гую социальную группу. Задача руководителя, обладая различными
управленческими средствами, сделать производственную группу одной
из референтных групп подчиненного.

Страницы