Управление персоналом. Иванкина Л.И. - 173 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

173
Однако и на этом этапе группа может переживать ряд переходных
фаз: переход к идентификации своих личных взглядов и действий с це-
лями и действиями всей организации; переход к пониманию качества
работы как представлению об имидже коллектива и организации в це-
лом. К нежелательным симптомам коллективности относятся: феномен
группового единомыслия, иллюзия
неуязвимости, нетерпимость к лю-
бым возможным возражениям, открытое давление на членов группы.
Роль руководителя в данном случае сводится к поощрению в кол-
лективе разномыслия, стимулированию критического отношения со-
трудников к предлагаемым решениям, внимательного отношения к го-
лосу меньшинства.
В целом, уровни развития группы определяются исходя из четырех
параметров: а) целеустремленности (осознание
всеми целей); б) спло-
ченности (единство и реально существующие связи); в) прочности (по-
зитивное разрешение конфликтов); и г) эффективности (практическая
польза, которую группа приносит организации). Группа динамична не
только потому, что может переходить от низших уровней развития к
высшим, но и потому, что в пределах одного уровня проявляется под-
вижность
таких компонентов группы как групповое мнение и настрое-
ние. Мнения и настроения группы рассматриваются в качестве управ-
ляемых параметров. Так, если руководитель ставит задачу и добивается
ее выполнения, то результат зависит от того, насколько удалось сфор-
мировать единство мнений. В качестве управляемых параметров высту-
пают также взаимоотношения, традиции, ценности, нормы, образующие
определенный профиль организационной культуры.
Контрольные вопросы
1. Что означает понятие «дихотомия построения коллектива»?
2. Каковы основные этапы построения коллектива?
3. Назовите основные симптомы деструктивных эффектов коллектив-
ной деятельности.
4. Какие качества в поведении сотрудников способствуют успешной
трудовой деятельности коллектива?
Анализ практической ситуации
В ДРСУ (управление по ремонту и строительству
дорог) появился
новый руководитель, молодой человек (30 лет). Рабочим, которые ока-
зались в его подчинении 40-50 лет. Бригада состояла из рабочих высо-
кого разряда, при этом принято было выпивать много спиртных напит-
ков. Бригада выполняла маленький объем работ и много времени трати-
ла на разговоры и перекуры. На просьбы руководителя рабочие реаги-

Страницы